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思傅帮app是专门为家电工程师设计打造的一款办公售后服务软件。工程师可以通过软件对自己的工单进行管理,轻松查看目前在办的工单以及完成工单。工单信息详细,包含客户地址、电话、维修内容等,工程师可随时与客户联系了解详情,以做好充分准备
思傅帮是为工程行业打造的高效办公app,在全新布局中能够让操作方式更加的便捷,工单实时跟踪模式中kpi能够轻松提高,适合服务商管理旗下的所有服务工程师,让家电售后服务商工作更好的展开
【处理终端多元化】APP/微信/PC端,全方位追踪 工单服务情况。
【便捷的沟通服务】为客户、工程师、信息员提供更 多的沟通方式。
【智能化工单管理】推进工单更加迅速有效的进行,提高工程师服务效率。
【数据化拓展与整合】形成统一的厂家工单、自接工单 数据资源。
会全方位追踪每一个工单的具体服务情况,客户以及工程师都可以通过平台进行沟通。
输入情况都会进行精确统计,每一个工单还可以适时跟踪,轻松提高KPI。
有使用配件的需求也可以通过平台极速申请,对配件进行高效管理,查看配件的库存情况。
让工单的完成度可以更快,自动接单,数据资源信息的更新速度也很及时。
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