有度即时通融合即时通讯、协作于一体的办公平台

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有度即时通app是运行在android平台上的一款企业即时通讯软件，该软件主旨为：工作需张弛有度，才能爆发出更大的工作热情。软件采用了银行级别的加密方式，确保数据传输、存储安全可靠；提供开放接口，集成企业自有第三方应用，目前能够实现与RTX腾讯通消息全面互通，支持RTX的群、多套组织架构、第三方认证、文件收发、系统消息和广播消息等功能，将为企业员工提供更有效率的办公环境。

软件功能

一、 功能特性：

- 全平台覆盖，让沟通协作延伸到任何时间和地点

- 不同终端（电脑、手机、网页版）之间的消息完整同步，确保重要信息不缺失

- 支持微信企业号会话服务，与微信消息打通，自由选择工作生活是否分开

- 组织架构，把企业通讯录装在手机里，找人更容易

- 收藏，重要文件和消息的集中管理，方便查阅和转发

- 常用，RTX腾讯通用户工作习惯的延续，移动办公上手更自然

- 企业应用，支持单点登录，将企业内部系统或App账号单一管理

二、服务保障：

- 支持企业内部本地部署方式，服务完全自主掌控

- 银行级别的加密方式，确保数据传输、存储安全可靠

- 持续不断的产品改善，及时的服务响应

- 接口开放，通过接口集成企业自有第三方应用

常见问题

一、无法获取组织架构

1、在手机端组织架构中下拉刷新下。

2、若按方法1中描述的方法操作后问题未解决，在有度服务插件的安装目录下，打开bin目录找到syncorg.exe后执行该文件，提示同步成功后，手机注销重新登录。

3、若按方法2中描述的方法操作后问题未恢复，则考虑是否RTX管理器中的组织架构配置了多套组织架构，如果配置了多套组织架构，则请加有度技术支持QQ 2851351755 / 2851351751

二、手机登录提示账号密码错误，电脑端可以正常登录

如果RTX服务器上安装的是有度插件，手机端的APP必须使用有度APP登录，不要使用信达通讯录App登录。

三、手机端登录提示“登录失败、未知错误”

如果RTX服务器上安装的是有度插件，手机端的APP必须使用有度APP登录，不要使用信达通讯录APP登录。

四、手机端能收到消息但是没有消息提醒

1、请确认RTX的电脑端有无退出或者离线。

2、确认有度app中的更多选项卡-设置-新消息提醒里面，有开启声音与系统通知栏显示消息内容开关。

3、确认手机系统设置里面，允许有度推送通知。

五、手机在待机状态下，有度手机端收不到消息

1、请在手机的系统设置里面将有度设置成开机启动。

2、设置有度APP在省电模式下可用。

3、在使用手机加速或清理手机后台进程时，将有度添加到白名单中，或者设置成常驻手机后台。

六、手机端与PC端消息不互通

a查看有度RTX插件是否已经开启服务，若没有开启，请点击开启服务按钮

b若方法a处理后问题未解决，请点击有度rtx插件上的错误日志，查找是否有类似“发生错误:Source = RTXSAPIRootObj.RTXSAPIRootObj”错误。若有，请到官网下载，并安装SDK开发包里面的server版本到服务器上。

更新日志

v2024.2.10版本

修复若干已知问题