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私域助手是一款专注于私域流量管理与精细化运营的工具。它不帮你群发广告,不帮你批量加人,而是帮你把私域里的关系理清楚、管明白。你的微信好友、微信群、公众号粉丝,都可以导入私域助手,打上标签、记录互动、追踪转化。
做私域的人都有这种感受:好友加了几千个,群建了几十个,可真正能聊上天的没几个,能成交的更是少之又少。每天忙着发朋友圈、回消息、拉群,累得要死,效果却看不见。私域助手就是为这些私域运营者准备的。它不是又一个营销工具,而是帮你把私域里的人和事管起来,让你知道谁是你的真客户,谁该重点维护,谁可以放一放。
标签功能是最基础的。客户是从哪来的、做过什么消费、对什么感兴趣、最近有没有互动,都可以用标签记下来。下次想推某个产品,直接筛选有相应标签的人,精准触达,不打扰无关的人。
互动记录是它的核心。你和每个客户的聊天记录、朋友圈互动、群内发言,都可以记录下来。下次再聊的时候,翻一翻就知道上次说了什么,不会出现“你谁啊”的尴尬。
转化追踪是它的价值所在。客户从第一次接触到最终成交,经历了哪些环节、谁在跟进、卡在哪一步,都可以追踪。哪个渠道来的客户转化率高,哪个销售跟进的效果好,数据说话。
私域助手最让运营者省心的地方,是它的“客户画像”功能。每个客户进来,系统会自动整合他的来源、标签、互动记录、消费历史,生成一个完整的画像。你一眼就能看出来,这个人值不值得花时间,该用什么样的方式聊。不是所有好友都是客户,把时间花在对的人身上。
它的“流失预警”也特别实用。有些客户,以前经常互动,最近突然不说话了。系统会识别出来,提醒你该去关心一下了。可能只是忙,可能是忘了你,可能是已经去了别家。早点发现,还有机会留住。
另一个让运营者喜欢的功能,是它的“群管理”工具。群太多,管不过来。私域助手可以帮你监控群活跃度,哪个群冷了该激活,哪个群热了该变现,哪个群广告太多该清理。几百个群,也能管得过来。
生日提醒·记得每个人的好日子
客户的生日、成交纪念日、第一次互动日,系统都会记下来,提前提醒你。发个祝福、送个优惠,成本不高,效果很好。客户会觉得,你记得他,你在乎他。
沉默召回·别让客户悄悄走了
超过30天没互动的客户,系统自动归类到沉默池。你可以设置召回计划,定期给他们发点东西,激活一下。不让客户悄悄流失,不让辛苦白费。
朋友圈管家·发什么什么时候发
朋友圈什么时候发效果最好,什么内容互动最高,系统会给你建议。还可以提前存草稿,定时发送。不用每天惦记着发圈,不会发完就后悔。
数据看板·干了多少一眼看清
今天加了多少人、聊了多少人、成交了多少人,全在数据看板上。月底汇报,不用自己统计,点开给老板看。干得好不好,数据说话。
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