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淘宝闪购商家版app由饿了么商家版全新升级而来的一款店铺订单管理平台,依托淘宝的庞大客群与流量优势,让您的门店瞬间“被看见”。淘宝闪购商家版为入驻平台的餐饮商户提供了入驻开店、商品管理、顾客管理、营销推广、订单配送、数据中心等全方位服务,带来更极致、更高效的经营体验。
【订单】
呈现您的店铺的所有新订单、历史订单、索赔单及预订单聚合在同一页面,供商家随时随地轻松接单,快捷处理各种订单事务;
【消息】
顾客消息、平台消息等重要通知一览无余,方便您查看平台各类通知,及时维护顾客消息;
【管理】
为商家您提供丰富的商品管理、顾客评价、门店装修、数据中心、活动配置等实用功能;
【经营】
根据您所经营的店铺及其周边的商户情况,提供提升门店收入为目标个性化推荐的经营建议,帮助商家进阶经营店铺;
【我的】
呈现店铺门店的基础设置,打印机设置,门店营业设置等。钱包功能,整合账单、食安险等相关功能;
一、为什么要开启接单提醒?
外卖接单,是外卖服务环节的第一步。如果来了新订单却没有注意到,造成漏接或延迟出餐,除了损伤顾客的用餐体验,当接单率过低,还会导致店铺信用分被扣罚,影响店铺的排名流量。
二、接单提醒有几种方式?
方式一:连接打印机
目前市面上的外卖打印机,除了基础的接单打印功能,还添加了语音提醒功能,接单后语音播报,帮助商家快速响应订单。
* 注意:使用蓝牙打印机的商家老板,需要注意接单设备与打印机的距离,避免因距离过远导致订单小票打印失败,从而不能及时看到订单信息。
方式二:开启消息通知
消息通知功能开启后,您可以在商家后台收到消息提醒,包括来新订单、服务通知、营销活动等信息。
配置路径:打开商家版APP端首页一我的一订单设置一接单通知与提示音—开启消息通知。
方式三:开启接单提示音
在商家版客户端可以设置订单提示音,并对提醒的声音音量、音色做相应的调整。建议各位商家老板,在嘈杂环境下将音量调至最大,或者连接蓝牙音响来提高提醒强度。
配置路径:打开商家版APP端首页一我的一订单设置一接单通知与提示音,调整提醒音量、音色及次数。
方式四:绑定「淘宝闪购商家中心」
淘宝闪购商家中心是淘宝闪购外卖商家端的官方微信服务号,能够为您提供接单提醒、评价通知、数据周报等功能,绑定门店信息后会为您推送订单信息。
方式五:保持订单手机通话畅通
为了避免超时取消订单或被顾客投诉,建议您保证门店绑定的订餐手机号码正确,且保持通话畅通,平台会在超时前提供2次电话提醒服务。
1、超快速订单处理
智能自动接单,多场景语音服务支持
2、多维度查询订单
实时查询订单、配送状态、售出商品统计
3、全方位管理店铺
按营业时间自动开关店,快捷方便的商品管理,随意设定配送范围
4、高精度账单查询
安全专业的财务管理,各项资金一目了然,精细的流水方便财务对账
5、高效率解决问题
在线客服、电话客服24小时实时为您服务
v13.12.0版本
原饿了么商家版全新升级为「淘宝闪购商家版」啦!面向百万餐饮商户提供线上开店、接单、配送、营销、数据等多样服务。让您用手机轻松管理外卖餐厅,随时调整营业、活动、商品库存等,快把您的餐厅搬到淘宝闪购平台,接收海量订单吧!
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