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家医亲是一款以家庭医生签约服务为核心的居民健康管理平台。它旨在成为连接社区居民与其签约家庭医生团队的线上服务枢纽,将国家大力推行的“家庭医生”制度落地为便捷、可及的数字化服务。通过该平台,居民可以方便地建立并管理自己与家人的电子健康档案,随时随地获得来自签约医生的专业健康指导,实现“小病不出社区,健康有人全程管”的贴心守护。
一、互联网医疗服务:权威医生,即使服务;群众用户通过APP可实现网上挂号预约、医院导航、检查结果查询等服务。
二、惠民事项办理:方便人群提供事项办理准生证业务的办理及预约,跟进办各个办理环节,提高政府服务的满意度。
三、医院展示:通过APP对医院进行介绍,及时更新医院开展的特色医疗业务及便民措施,方便人群预约。
四、健康科普:互联网健康百科,人群可观看各医疗机构开办的直播课、文章专栏、视频等,帮助每个人获得认知健康、获取健康、降低发病率的健康生活。
“一对一”专属家庭医生线上工作室:每位签约居民在App内拥有一个与自家签约医生团队直接沟通的专属空间。可以像微信聊天一样,与医生进行图文、语音咨询,获取个性化的健康建议,建立稳定、连续的信任关系。
全家人统一的健康档案管家:用户可以为全家成员创建账号,在一个应用内集中管理所有家人的基础健康信息、历次就诊记录、体检报告、用药清单、过敏史等。健康数据不再是分散的纸质单据,而是清晰可查的电子档案。
履约服务线上化与主动健康管理:将家庭医生应提供的服务(如慢病随访、健康评估、预约上门、转诊建议)模块化、线上化。医生可主动推送随访计划、健康知识,居民也可在线预约服务、反馈健康状况,变被动就医为主动健康管理。
在线签约与团队查询:居民可在线了解本社区的家庭医生团队信息,查看医生简介与专长,并完成线上签约或续约流程。
健康咨询与慢病管理:提供7x24小时的在线非紧急医疗咨询。针对高血压、糖尿病等慢病患者,医生可在线查看患者自主记录的健康数据(如血压、血糖值),并给予远程指导。
预约服务与转诊通道:支持在线预约社区医院的挂号、疫苗接种、体检服务。当需要向上级医院转诊时,签约医生可通过平台协助开具电子转诊单,并优先预约专科号源。
电子健康档案查询与管理:自动归集居民在本社区卫生服务中心的诊疗数据,居民也可自行拍照上传外院的检查报告,逐步完善个人健康档案。
健康资讯与互动科普:签约医生或平台会定期推送针对性的健康科普文章、直播讲座,居民可在线学习并提问,提升健康素养。
家医亲App是国家分级诊疗和基本公共卫生服务政策在“互联网+医疗健康”领域的具体实践。它并非一个面向大众的在线问诊平台,而是深度绑定特定社区卫生服务中心,服务于已签约或潜在签约的辖区居民。其核心价值在于建立并强化“家庭医生-居民”的契约式服务关系,通过数字工具提高家庭医生服务的效率、可及性和居民获得感,真正让家庭医生成为居民健康的“守门人”。对于居民而言,它提供了便捷的健康管理工具和可靠的专业后援;对于基层医疗机构和医生而言,它是提升服务能力、加强患者管理、落实公共卫生任务的有效抓手。
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