健康南通一体化“互联网+医疗健康”公共服务平台

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健康南通App是江苏省南通市卫生健康委员会官方推出的区域一体化“互联网+医疗健康”公共服务平台。它以市民健康为中心，深度整合全市各级公立医疗机构的服务资源，旨在为南通市民提供覆盖全生命周期、线上线下融合的预约挂号、线上诊疗、报告查询、健康管理、疫情防控等一站式智慧健康服务，是构建“健康南通”数字生态的核心门户。

软件特色

全市医疗资源“一号通”与统一预约

作为官方统一入口，市民用一个App即可预约南通市内所有联网公立医院（含社区医院）的号源，无需为不同医院重复注册多个应用。支持按医院、科室、医生及精准时间段进行分时段预约，有效分流患者，改善就医体验。

全流程就医服务与信息互通共享

覆盖从智能导诊、在线挂号、移动支付、候诊查询、报告推送到电子病历调阅、线上复诊、药品配送的完整闭环。经授权，医生可跨院调阅患者健康档案，实现检查检验结果互认，避免重复检查，提升诊疗效率。

家医签约与个性化健康管理

支持在线签约家庭医生，享受健康咨询、慢病随访、转诊指导等服务。平台基于居民就诊记录和自主填报信息，逐步建立个人电子健康档案，并提供疫苗接种提醒、健康评估、个性化健康资讯推送等主动健康服务。

整合公共卫生与疫情防控服务

深度融合公共卫生功能，提供疫苗接种预约查询、传染病防控知识、出生证明办理、无偿献血服务等。在常态化防疫中，可快速转换为健康码出示、核酸预约、发热门诊导航等一体化防疫工具。

软件功能

统一预约挂号与智能导诊

聚合全市医院号源，提供AI症状导诊辅助选科。支持为家人绑定就诊卡，代预约、代查询。

线上问诊与互联网医院

接入南通各家医院的互联网医院入口，提供常见病、慢性病的在线复诊、图文咨询、视频问诊及处方流转服务。

报告查询与健康档案

检查检验报告生成后实时推送，支持历史报告跨院查询。授权后可查阅个人门诊、住院病历摘要。

医疗费用支付与医保服务

支持门诊、住院费用的在线支付（自费及医保在线结算）。可查询医保账户余额、消费明细及报销政策。

健康管理工具与资讯

提供健康自测、用药提醒、健康计步等工具。发布本地权威健康科普、医院动态及卫生政策。

软件说明

健康南通App是南通市官方、公益性的医疗健康服务平台，市民需使用实名信息注册认证。其服务深度依赖于全市医疗机构的系统对接与数据共享水平，部分高级功能（如线上医保支付、完整电子健康档案）将随建设进程逐步完善。线上问诊服务适用于明确诊断的复诊患者，急危重症仍需线下就诊。平台高度重视数据安全与隐私保护，所有操作符合相关法律法规。它是南通市民享受便捷、高效、公平医疗健康服务的必备数字化工具。

软件亮点

打造城市级“互联网+医疗健康”服务的区域协同典范

该平台成功打破了不同医疗机构间的信息壁垒，实现了资源、数据和服务的市级统筹与协同，是区域卫生健康信息互联互通和业务协同的标杆工程，为其他城市提供了可复制的“南通模式”。

以“数据多跑路”为核心，切实优化市民就医获得感

通过将繁琐的线下流程线上化、将分散的服务一体化，平台显著减少了市民就医过程中的排队、奔波和重复环节，将“看病烦”的体验痛点转化为“指尖办”的便捷感，是提升公共服务满意度的重要实践。

推动医疗服务模式从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变

平台通过家庭医生签约、健康档案管理、主动健康提醒等功能，将服务链条从院内治疗延伸至院外健康管理，体现了“预防为主、医防融合”的现代健康理念，是健康中国战略在地方落地的生动体现。

在突发公共卫生事件中展现强大的应急响应与组织动员能力

平台在疫情防控期间，迅速整合健康码、核酸检测、发热门诊、疫苗预约等核心功能，成为政府精准防控、市民获取权威信息和服务的主渠道，彰显了数字化平台在城市公共卫生应急管理中的关键支撑作用。