喜鹊声声喜鹊声声智能客服系统

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喜鹊声声官方版是一款提供客服营销管理服务的办公化软件，可以随时进行会话，处理工单信息，管理维系客户，支持在线机器人、在线客服、呼叫中心、数据监控等功能，线上办公，高效协同，功能全面丰富，有效助力提升企业口碑！

系统介绍

北京万物谷智能科技有限公司，一站式“营销”+“服务”解决方案供应商。

旗下喜鹊声声智能客服系统涵盖 在线客服、呼叫中心、机器人、工单系统、客户中心、智能质检、智能看板、数据分析 等产品功能，我们将致力于通过云计算、大数据、人工智能等先进技术，为企业提供营销和服务全场景解决方案，帮助企业打造营销和服务口碑，提升企业竞争力！

应用功能

1、在线客服

喜鹊声声的在线客服功能，支持企业PC端网站、移动端网站、APP、微信、微博、短信等各种渠道接入在线客服，实现一站式服务响应。提供智能对话路由，并可自定义在线客服外观、主动邀请对话，以及实时记录对话内容，同时支持群聊模式。

2、在线机器人

喜鹊声声的在线机器人功能，用AI代替人工服务，实现7*24小时全天接待，让企业服务全程在线；提供富文本形式题库功能，在答案中可以加入图片，让文字分段等，让答案更丰富，层级更清晰，浏览更方便。

喜鹊声声，通过人工智能模式，实现“独立接待+人机耦合智能机器学习”双智能服务模式，让服务接待过程，变成在线机器人服务能力自动迭代和进化的方式，帮助企业降本提效。

3、呼叫中心

喜鹊声声的呼叫中心功能，提供基于互联网的全新在线呼叫体验，接入时自动语音导航，通过智能呼叫路由，实现按分组、按地区、按渠道、按自定义等方式，灵活分配，满足不同场景下复杂多变的呼叫需求。

支持来电自动弹屏，实时呈现来电客户信息，服务更加精准高效。同时提供网页电话、sip话机，可以实时记录通话。并且支持通话监听，满足通话质量分析、考核等多种需求。

app特色

1、功能全面

提供的功能非常全面，一站式解决所有的客服管理问题

2、线上办公

线上即可完成大部分的客服管理工作，让工作更加轻松

3、高效协同

充分实现了高效协同管理，能够大幅度提升企业竞争力

4、数据同步

应用会自动同步管理数据，用户可以随时切换设备管理

5、提升口碑

完善的客服能够有效提升企业口碑，吸引更多客户消费

更新日志

稳定性优化