健康西城官方打造的“互联网+医疗健康”一体化公共服务平台

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健康西城App是北京市西城区官方打造的“互联网+医疗健康”一体化公共服务平台。我们深刻理解居民在就医过程中面临的挂号难、排队久、健康管理不便、医疗信息分散等实际痛点。平台深度整合西城区内丰富的优质医疗资源，连接辖区内三级医院、社区卫生服务中心、家庭医生团队及各类公共卫生服务，致力于为西城区居民提供覆盖“诊前、诊中、诊后”全流程的便捷化、智能化、个性化的医疗健康服务。通过一个统一的数字入口，让居民享受更公平可及、系统连续的卫生健康服务，切实提升健康获得感与生活幸福感。

健康西城介绍

区域医疗资源一站式聚合与智能导诊

全面汇聚并清晰展示西城区内所有公立医疗机构的科室信息、专家专长、号源情况。基于症状描述或疾病名称，提供智能导诊建议，推荐最匹配的医疗机构、科室乃至医生，解决“该去哪个医院、挂哪个科”的常见困惑，实现精准就医导航。

家医签约服务线上化与深度联动

居民可通过App便捷查询、选择并在线签约家庭医生团队。签约后，享受线上健康咨询、慢病随访、用药指导、转诊预约等系列服务。家庭医生可在线查看居民健康档案，提供连续性健康管理，形成“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的有效数字纽带。

检查检验结果统一查询与数字影像共享

接入区域内医疗机构的检查检验信息系统，居民可在一个平台查询在不同医院做的化验单、影像报告（如X光、CT、MRI）。支持数字影像的授权调阅与分享，避免重复检查，方便跨院就医时医生全面掌握病情。

疫苗接种与公共卫生服务便捷预约

集成儿童免疫规划、成人疫苗接种（如流感、HPV）的预约登记、接种提醒、记录查询功能。提供老年人健康体检、妇女“两癌”筛查、心理健康筛查等公共卫生服务的在线预约、结果查询与健康指导，使公共卫生服务触手可及。

健康西城特色

统一预约挂号：提供西城区所有联网医院的号源统一预约，支持专家号、普通号、专病门诊号的在线预约、支付、改签与退号。

线上缴费与候诊查询：支持门诊费用（挂号费、药费、检查费）的线上支付。实时查询候诊队列人数与预估等待时间，合理安排到院时间。

在线问诊与复诊开方：部分常见病、慢性病患者可通过图文、语音等方式进行在线咨询。符合条件的复诊患者，经医生评估后，可在线开具处方，药品配送到家或到店自取。

电子病历与健康档案查询：授权后，可查询本人在西城区医疗机构就诊的电子病历摘要。居民健康档案（含基本信息、既往史、过敏史等）向本人开放查询。

健康管理功能

我的家医：与签约家庭医生团队沟通的专属通道，进行健康咨询、报告解读、预约转诊等。

慢病管理：为高血压、糖尿病等慢病患者提供监测记录、用药提醒、随访计划、健康知识推送等管理工具。

健康监测与评估：支持连接蓝牙健康设备上传血压、血糖、体重等数据。提供健康风险评估、膳食运动指导等健康自测工具。

公共服务与资讯功能

智能防癌地图与急救资源：标注辖区内肿瘤筛查机构、癌症早诊早治门诊。集成“一键呼救”功能，联动辖区急救网络，可同步发送健康档案关键信息。

健康教育资讯：推送权威、实用的本地化健康科普文章、视频，发布医疗机构讲座、义诊活动信息。

满意度评价与投诉建议：就医后可就服务进行评价，也可通过合规渠道提出意见与建议。

健康西城亮点

咨询：日常健康问题，咨询专业医生

健康自诊：线上健康自诊，自主健康全知道

在线预约：挂号无需排队，预约名医专家

报告查询：无需原地等待，报告直达手机

就诊人管理：不用贴身陪同，也可为家人、朋友提供就医服务

健康西城说明

真正实现了“以居民健康为中心”的区域资源整合

突破单个医院信息孤岛，站在区域整体卫生规划高度，将分散的医疗、公卫、家医服务进行系统性整合与数据连通，为居民提供了前所未有的连续性服务体验。

将家庭医生制度进行了有效的数字化落地与赋能

通过线上签约、沟通、管理工具，极大增强了家庭医生服务的可及性与粘性，使其真正成为居民健康的“守门人”和就医的“导航员”，推动了分级诊疗的实质性落实。

以居民电子健康档案为核心促进服务协同

开放居民健康档案查询，并使其在预约、就诊、咨询等环节中发挥作用，促进了不同医疗机构间、医生与居民间的信息共享，提升了服务效率与安全性。

构建了线上线下一体化的区域健康服务新生态

不仅提供线上功能，更通过线上预约、查询、咨询与线下医疗机构服务流程的深度融合，再造了服务流程，优化了资源配置，代表了“互联网+医疗健康”的区域实践典范。