川质通综合性质量服务线上平台

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“川质通”是四川省市场监督管理局打造的综合性质量服务线上平台。它整合了全省各类质量基础设施资源，将计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素进行系统集成，旨在为企业提供一站式质量技术解决方案，同时面向社会公众提供质量信息查询等服务，是推动四川质量提升、优化营商环境、促进经济高质量发展的重要数字化平台。

川质通特点

（一）资源整合全面

汇聚多元服务：平台整合了四川省内众多优质的计量机构、标准化研究院所、认证认可机构、检验检测实验室以及质量管理咨询公司等资源。企业无需在多个平台或机构间奔波，就能在川质通上找到满足自身需求的质量服务。

覆盖全产业链：无论是制造业、农业还是服务业，川质通都能提供贯穿产品全生命周期的质量服务。从原材料的检验检测、生产过程中的质量控制，到产品的认证认可和售后服务，都有相应的服务内容和专业机构支持。

（二）服务便捷高效

线上操作简便：采用互联网技术，企业和用户可以通过电脑端或手机端随时随地访问平台。在线提交服务需求、查询服务进度、获取服务报告等操作都能在平台上轻松完成，大大节省了时间和成本。

快速响应机制：平台建立了快速响应机制，当企业提交服务需求后，系统会迅速匹配合适的服务机构，并及时与企业取得联系，确保服务能够及时开展。

（三）信息透明公开

服务机构信息公开：平台上展示的服务机构信息详细透明，包括机构资质、业务范围、服务能力、信誉评价等。企业可以根据这些信息自主选择合适的服务机构，避免因信息不对称而导致的选择风险。

服务价格透明：部分服务项目会明确标注价格区间或收费标准，让企业在选择服务时能够清楚了解费用情况，做到心中有数。

（四）专业权威保障

依托官方背景：由四川省市场监督管理局主导建设，具有权威性和公信力。平台上的服务机构都经过严格筛选和审核，确保其具备专业的技术能力和良好的服务质量。

专家团队支持：汇聚了省内乃至国内质量领域的专家学者，为企业提供专业的技术咨询和指导。在企业遇到质量难题时，能够及时得到专家的帮助和解决方案。

使用方法

（一）注册登录

访问平台：打开浏览器，输入川质通官方网址，进入平台首页。

注册账号：点击首页右上角的“注册”按钮，根据企业或个人身份选择相应的注册类型。填写相关信息，如企业名称、统一社会信用代码、联系人姓名、手机号码等，并设置登录密码。完成信息填写后，点击“注册”提交申请。

登录账号：注册成功后，返回首页，点击右上角的“登录”按钮，输入注册的手机号码和密码，点击“登录”即可进入平台。

（二）需求发布

进入需求发布页面：登录平台后，在首页或导航栏中找到“需求发布”选项，点击进入需求发布页面。

填写需求信息：根据页面提示，选择所需的服务类型，如计量服务、检验检测服务等。详细描述需求内容，包括产品名称、规格型号、检测项目、服务要求等。同时，填写期望的服务时间和预算等信息。

提交需求：确认需求信息填写无误后，点击“提交”按钮，将需求发布到平台上。

（三）服务机构选择

查看服务机构列表：需求发布后，平台会根据需求信息匹配相关的服务机构，并在页面上展示服务机构列表。

筛选和比较：可以根据服务机构的资质、信誉、价格等因素进行筛选和比较。点击服务机构名称，可以查看该机构的详细信息，包括机构简介、业务范围、服务案例等。

选择服务机构：确定合适的服务机构后，点击“选择”按钮，与服务机构建立联系。

（四）服务跟踪与评价

服务跟踪：在服务过程中，可以通过平台实时跟踪服务进度。平台会显示服务的各个阶段状态，如已接单、检测中、报告出具等。

服务评价：服务完成后，企业可以对服务机构的服务质量进行评价。评价内容包括服务态度、专业水平、服务效率等方面。评价结果将作为服务机构信誉评价的重要依据。

教程获取途径

（一）平台内置教程

新手引导：首次登录川质通平台时，系统会自动弹出新手引导教程，以图文并茂的方式介绍平台的主要功能和使用方法。用户可以按照引导步骤逐步熟悉平台的操作。

帮助中心：在平台首页或导航栏中找到“帮助中心”选项，里面有详细的常见问题解答、操作指南和视频教程。用户可以根据自己的需求搜索相关问题或查看相应的教程内容。

（二）官方培训活动

线上培训：四川省市场监督管理局或川质通平台会定期举办线上培训活动，通过直播的方式为用户讲解平台的使用技巧、质量服务相关知识等。用户可以关注平台官方网站或公众号，及时获取培训活动信息并报名参加。

线下培训：根据实际情况，还会组织线下培训课程和研讨会。邀请专家学者和服务机构代表为用户进行面对面的培训和交流，帮助用户更好地使用平台和提升质量管理水平。

（三）客服咨询

在线客服：在平台页面上通常设有在线客服图标，用户可以点击图标与客服人员进行实时沟通。客服人员会耐心解答用户在使用过程中遇到的问题，并提供相应的指导和帮助。

客服热线：平台会公布客服热线电话，用户可以拨打热线电话咨询相关问题。客服人员会在工作时间为用户提供服务。