志愿河南点亮河南志愿服务之光

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志愿河南为广大热心公益的河南民众打造了一个高效、便捷且充满活力的志愿服务平台，极大地推动了河南志愿服务事业的进步。在河南这片充满爱心与奉献精神的土地上，志愿服务蓬勃发展，为社会传递着温暖与正能量。

志愿河南特色

加组织：入驻“志愿中国”的公益组织，都将在“志愿汇”发布组织相关信息，志愿者报名加入公益组织，结交各界公益人士。

记时长：志愿者使用签到签退功能，记录公益服务时长，此时长既是参与志愿服务活动的有效证明，也是个人信用的重要体现。

找活动：“志愿汇”定期推荐精选公益活动，同时，志愿者可根据自己的需求与兴趣，自主筛选公益活动。

享福利：“志愿汇”注册志愿者，免费享有志愿者保险权益；同时，通过“志愿汇”记录志愿服务时长，生成相对应的益币，可在益币商城中兑换礼品或服务。

志愿河南功能

1、「主页」查询最新的慈善活动和想报名参加的公益，每日都有公益宣传策划，假如志愿者出现了疑虑也有反馈功能。

2、「动态」志愿者们每日报名参加的慈善活动能够在这里展现自己的善心。

3、「排名」这儿会选择多个爱心公益时间较多的几位志愿者。

4、「我的」涵盖很多用户功能，比如更换头像，换呢称，电子邮箱等。

志愿河南亮点

「首页」

这里可以查看最新的公益活动和想参加的公益，每天都会有公益宣传，如果志愿者出现了疑惑还有意见反馈功能可以使用。还有自己公益过的记录

「动态」

志愿者们每天参加的公益活动可以在这里展示自己的爱心

「排名」

这里会挑选几个爱心公益时长较多的几名志愿者

「我的」

这里覆盖许多个人中心功能，例如更换头像，更换昵称，邮箱等

常见问题

1.志愿者注册时，系统提示“使用该证件号码的志愿者已经注册过”，如何处理?

答：志愿者遇到这个提示，应该是在参与奥运会、中国网球公开赛等大型赛会志愿服务、社区志愿服务、学校志愿服务、其他社会组织志愿服务或其他地区志愿服务过程中，已经进行了实名注册。建议通过“找回用户名或密码”功能，找回相应的账号信息，登录并完善相关资料。

2.志愿者注册时，系统提示“身份证件信息验证异常”，如何处理?

答：这种情况说明该志愿者证件号码已经使用两次或以上，需要删除重复的记录，请拨打本手册上全国服务电话进行处理。

3. 志愿者注册时，系统提示“使用该证件号码的志愿者数据已经被导入，请输入正确的姓名进行注册以激活数据!”，如何处理?

答：这种情况说明该志愿者数据已经被批量导入，当前输入的姓名可能不正确，请核对证件信息，输入正确的姓名，即可完成注册。

4.志愿者注册完成后，何时获得志愿者编号?

答：志愿者注册完成并通过实名认证，将获得全国实名注册志愿者统一编号，志愿者实名认证一般需要3-5个工作日。志愿者可以登陆本系统，关注志愿者实名认证进程。

5.志愿者没有通过实名认证，如何尽快通过实名认证?

答：请先确认志愿者姓名、证件号码与身份证件信息是否一致。如果一致，志愿者可以登陆本系统，在“修改资料”页面，“身份信息”一栏，按照提示要求，上传身份证正面图片，等待管理员手工认证。