杰峰派专为服务商打造的一体化管理应用

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杰峰派是杰峰推出专为服务商打造的一体化管理应用。我们以“高效管理，服务无忧”为理念，为安防监控服务商提供客户管理、设备运维、工单处理、安装维修、业绩统计等一站式管理服务。软件帮助服务商高效管理客户信息，快速响应维修需求，实时掌握设备运行状态，提升服务质量和运营效率，让服务商生意更好做。

杰峰派特色

客户管理专区

客户档案，客户基本信息录入，安装地址联系方式

设备绑定，客户名下设备列表，设备型号序列号

服务记录，客户历史服务记录，安装维修保养全记录

合同管理，服务合同电子存档，合同到期自动提醒

客户分组，按区域按类型分组，批量管理高效便捷

设备运维专区

设备监控，服务商名下所有设备，在线状态实时查看

故障预警，设备离线异常报警，故障信息自动推送

远程诊断，设备远程故障排查，快速定位问题原因

批量配置，多台设备批量设置，参数统一配置省时

设备升级，固件在线批量升级，设备功能持续更新

工单管理专区

工单创建，新建安装维修工单，客户信息故障描述

工单派发，工单指派给安装维修人员，自动通知接单

工单跟踪，工单状态实时更新，处理进度一目了然

工单验收，维修完成客户确认，拍照上传电子签名

工单统计，工单数量完成率统计，服务效率分析

安装维修专区

安装任务，新设备安装工单，安装地址预约时间

维修任务，故障设备维修工单，故障现象处理记录

配件管理，维修配件领用登记，配件库存实时查询

知识库，常见故障解决方法，安装维修操作指南

现场反馈，维修现场拍照上传，客户签字确认存档

业绩统计专区

收入统计，安装收入维修收入，收入明细按月汇总

工单统计，工单总数完成率，按时完成率统计

客户统计，新增客户数客户总数，客户流失率分析

设备统计，设备安装数量，设备在线率故障率

服务评分，客户满意度评分，服务质量持续改进

杰峰派功能

工作台模块

今日工单，待处理今日工单

待办事项，待派发待验收工单

设备告警，最新设备故障报警

数据概览，工单收入客户数据

快捷入口，常用功能快捷跳转

工单模块

工单列表，全部工单状态筛选

工单详情，客户信息故障描述

工单处理，接单维修上传反馈

工单派发，指派维修人员

工单导出，导出工单报表

设备模块

设备列表，服务商名下设备

设备监控，在线状态实时查看

设备告警，故障设备列表

设备查询，按客户按地址搜索

批量操作，批量配置升级

个人模块

服务人员管理，安装维修人员信息

我的收入，收入明细提现

消息通知，工单通知告警通知

数据报表，业绩统计报表

设置中心，账号通知偏好

杰峰派说明

杰峰派服务于杰峰品牌安防监控设备的代理商、经销商、安装服务商及维修服务团队。软件免费下载使用，客户管理、工单管理、设备运维等核心功能全部免费开放。服务商需通过杰峰官方认证后方可使用。支持手机号登录，数据云端同步，多员工可协同管理。如遇任何问题可通过App内在线客服获取帮助。

杰峰派亮点

专为服务商打造

客户设备工单一站式管理，贴合服务商实际业务场景，好用实用。

工单管理高效

创建派发跟踪验收，工单全流程数字化，服务响应速度提升。

设备运维智能

实时监控故障预警，远程诊断批量配置，设备管理省时省力。

客户管理规范

档案合同服务记录，客户信息完整可溯，服务质量有保障。

业绩数据清晰

收入工单设备服务评分，多维度数据统计，经营状况心中有数。