承德银行投资有风险，请谨慎选择

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承德银行手机App是一款为移动终端客户打造的集金融与生活服务于一体的平台，包含金融频道（转账、公务卡管理、理财、无卡取款、贷款查询等）和生活频道（公积金查询、缴费、充值、特惠商户、点卡、交通罚款等），提供智慧、无界、普惠的移动金融服务。承德银行手机App是一款为移动终端客户打造的集金融与生活服务于一体的平台，包含金融频道（转账、公务卡管理、理财、无卡取款、贷款查询等）和生活频道（公积金查询、缴费、充值、特惠商户、点卡、交通罚款等），提供智慧、无界、普惠的移动金融服务。

软件特色

1、智能转账

自动识别开户行，行内、跨行智能区分，快速转账仅需两步。

2、预约取款（存折也可以在自助设备取款啦！）：

通过承德银行手机银行设置预约取款码，预约成功后，无需携带银行卡、存折，凭预约取款码、账户密码可在承德银行自助设备提取现金。

3、紫塞生活

承德银行O2O商旅平台，电影院、自助餐让您消费的同时，尽享优惠，价格低于主流团购网站。

4、丰富的生活服务

有线电视费、取暖费生活缴费在线实时缴存，话费充值、流量充值、游戏点卡、交通罚款随时服务，方便快捷，承德银行手机银行，您的生活贴身管家。

5、主题更换

承德银行手机银行针对不同人群设计了中国风、大众版、青春版三款个性迥异的皮肤，总有一款适合您。

承德银行App预约转账教程

一、什么是预约取款?

ATM预约取款是我行向客户提供的一项全新的、无需插卡的ATM快捷取款方式。您可通过我行手机银行进行预约取款服务，预约取款成功后，您需凭借您输入的预约取款码以及您的手机号码，在约定期限内到我行任一ATM设备上取款。

步骤如下

1、登录承德银行App，点击首页【更多】；

2、在跳转至全部菜单页面选择【预约管理】即可进行预约取款操作

注意要点

1、您可选择当日起3日内任意一天作为取款日期;

2、单笔预约金额必须为100的整数倍，最高不得超过3000元;

3、预约成功后，在您设定的取款日内，您凭借设置的预约码在我行任一ATM上取现，预约码仅限使用一次。

软件功能

查询类：账户余额查询、账户明细查询、积分查询

转账类：智能转账、同名转账

缴费类：手机话费充值、手机流量充值、交通罚款代缴、游戏点卡等

生活类：紫塞生活、商圈商户、有线电视费缴存、取暖费缴存、公积金查询还款

预约类：ATM无卡预约取款

公务卡：公务卡余额查询、公务卡账单查询、公务卡还款

承德银行App使用问题解答

一、收不到短信验证码或动账通知，如何解决?

如果交易过程中遇到无法接收我行短信的情形，建议您按照以下情况进行排查：

(1) 您的账户未签约或已解约动账通知业务;

(2) 您的交易金额未达到最低通知金额，

(3) 您的账户实际未发生账务变动;

(4) 实际签约手机号与您打算接收短信的号码不一致;

(5) 我行短信被您手机中的安全软件拦截(包括号码拦截和关键字拦截两种可能情形)，请联系运营商核实并解除屏蔽;

(6)交易发生时，您的手机欠费停机、未开机、信号不好;

(7) 您的手机自动将我行短信转入了垃圾箱;

(8) 您的手机收件箱存储已满，无法接收新的短信;

(9) 您的手机系统存在短信统计缺陷(偶见于小众品牌手机) ;

(10) 我行短信平台系统/网络定期维护或偶发故障;

(11) 电信/联通/移动运营商系统/网络偶发故障;

(12) 如何您办理过电信/联通/移动携号转网业务，请电话联系我行客服中心，我行会第一时间为您解决。

二、为什么开通手机银行时提示已开通，但登录时提示没有开通？

如您在登录手机银行时系统提示“没有开通”，可能是由于以下原因：

1、您尚未开通，手机银行;

2、您现在登录的手机号码并非手机银行开通时登记的手机号码，如是双卡双待的手机请使用开通手机银行的手机号码登录。

三、储蓄卡取款密码输错被锁定了怎么办?

储蓄卡取款密码在各渠道( 含承德银行网点、自助设备、电话银行、手机银行、网上银行等渠道)连续输错五次会被锁定且不会自动解锁，客户需本人持本人有效身份证件、承德银行卡到承德银行任一网点办理解锁或重置(不可代办)。