城运e学堂专注于城市运行管理教育培训的在线学习平台

Tags：生活服务软件

城运e通办是一款专注于城市运行管理与政务服务的综合平台。我们以“城运e通办，城市更智慧”为理念，为城市管理者、网格员、市民提供事件上报、任务处置、便民服务、政务办理、数据分析等一站式城市运行管理服务。助力城市精细化治理，提升市民满意度。

软件特色

事件上报功能

问题上报，市容环境、公共设施、安全隐患。拍照上传，现场照片。定位标注，自动定位。语音描述，快速上报。上报记录，历史查询。

**任务处置功能

任务派发，自动派发到责任人。任务接收，网格员接收。任务处置，现场处理。处理反馈，上传处理结果。任务统计，完成率分析。

**便民服务功能

生活缴费，水费、电费、燃气费。政务服务，办事指南、在线预约。便民查询，天气、公交、公积金。投诉建议，在线投诉。服务评价，满意度评分。

**政务办理功能

个人办事，社保、医保、公积金。企业办事，工商注册、税务申报。办事指南，流程材料。进度查询，办事进度。电子证照，在线调用。

**数据分析功能

事件统计，事件类型、区域分布。处置分析，处置效率、完成率。热点区域，高频问题区域。趋势分析，问题变化趋势。数据看板，可视化图表。

**网格管理功能

网格员管理，网格员信息。网格划分，区域划分。巡查记录，巡查轨迹。任务统计，任务完成情况。绩效考核，工作考评。

城运e通办功能

**事件模块

问题上报，市容环境公共设施

拍照上传，现场照片

定位标注，自动定位

语音描述，快速上报

上报记录，历史查询

事件跟踪，处理进度

**任务模块

任务派发，自动派发

任务接收，网格员接收

任务处置，现场处理

处理反馈，上传结果

任务统计，完成率分析

任务记录，历史查询

**便民模块

生活缴费，水电燃气

政务服务，办事指南预约

便民查询，天气公交公积金

投诉建议，在线投诉

服务评价，满意度评分

便民收藏，常用功能

**政务模块

个人办事，社保医保公积金

企业办事，工商注册税务

办事指南，流程材料

进度查询，办事进度

电子证照，在线调用

政务收藏，常用事项

**数据模块

事件统计，类型区域

处置分析，效率完成率

热点区域，高频问题

趋势分析，变化趋势

数据看板，可视化图表

报表导出，Excel格式

**网格模块

网格员管理，网格员信息

网格划分，区域划分

巡查记录，巡查轨迹

任务统计，任务完成

绩效考核，工作考评

网格设置，区域配置

城运e通办说明

城运e通办服务于城市管理者、网格员、社区工作者及市民。用户免费下载使用，事件上报、便民查询等基础功能免费开放。政务办理需实名认证。如遇使用问题，可通过App内在线客服获取帮助。

城运e通办亮点

事件上报便捷

问题上报市容环境公共设施，拍照上传现场照片，定位标注自动定位，语音描述快速上报。

任务处置高效

任务派发自动派发，任务接收网格员接收，任务处置现场处理，处理反馈上传结果。

便民服务全面

生活缴费水电燃气，政务服务办事指南预约，便民查询天气公交公积金，投诉建议在线投诉。

政务办理规范

个人办事社保医保公积金，企业办事工商注册税务，办事指南流程材料，进度查询电子证照。

数据分析科学

事件统计类型区域，处置分析效率完成率，热点区域高频问题，趋势分析变化趋势。