中国领事外交部领事服务掌上平台

Tags：政务软件掌上政务各省政务App

中国领事App是由中华人民共和国外交部领事司官方推出的移动政务服务应用，面向海外中国公民和境内出境人员提供全方位领事服务。平台整合护照、旅行证、公证认证等各类领事业务，实现"掌上办、零跑腿"的便民服务新模式，打造海外中国公民的"移动领事馆"。

中国领事App介绍

个人信息

业务进度，在线查询

中国领事

以人为本，外交为民

领事业务

在线申请，零到场办理

中国领事app说明

1.对外安全重点提示的权威解读，涉及中国人民对外重大应急情况。

2.具有一触式拨打外交部全球领事馆维修服务项目应急客户服务中心12308热线的功能。

3.查看特定国家或地区的安全状况，或点击“附近提醒”按钮获取自己的安全信息。

4.中国公民可以在世界任何地点、任何时间使用app拨打外交部热线，无需支付国际通话费。

中国领事App特色

官方权威保障

外交部领事司直接运营管理

所有业务与使领馆窗口同效

数据对接国家政务服务平台

全流程电子化

材料线上提交与审核

视频见面核验功能

证件邮寄追踪服务

安全防护体系

三级等保认证系统

生物识别身份验证

数据传输端到端加密

中国领事App亮点

1、中国领事实现了多媒体在线形式，可以通过文字和图片形式与在线客服人员方便地在线沟通。

2、查看特定国家或地区的安全情况，或者点击【附近提醒】按钮获取自己身边的安全信息。

3、具备一键呼叫外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线功能，打造中国领事服务公众新渠道。

4、中国公民在全球任意地点、任何时间可用app依托移动互联网拨打外交部热线，无需另行支付国际通话费。

5、在有紧急需求时可以进行【一键求助】。微信用户在小程序内可以直接拨打12308热线求助，在海外有咨询或求助需求时【祖国就在身边】。

中国领事App说明

外交为民

践行"以人民为中心"的外交理念，将领事服务延伸到每个公民的指尖。

便捷高效

通过技术创新简化办事流程，让数据多跑路，群众少跑腿。

安全可靠

采用最高标准的信息安全防护，保障公民隐私和证件安全。

中国领事app换护照流程

1、下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证，之后即可正常登录使用。

2、信息填报：登录APP后，选择“护照/旅行证”（适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员）业务模块，根据提示要求逐步完整、准确地填写个人基本信息，在线手写签名确认“国籍状况声明书”，按要求格式上传证件电子照片，以及使馆要求的各类办证申请材料等。

在线手写签名将打印至您的新护照上，请点击“手写签名”进入签名界面，在弹出的签名框内签名。10周岁以上申请人需本人签署；未满10周岁未成年人，由父母一方或其他法定监护人代为签署（代签名不会打印在护照上）。因电子签名加载需一定时间，签完后请耐心等待，不用反复取消重签。

2、身份验证：为确保相关申请系本人操作，在提交申请信息后，须进行人脸识别验证。人脸识别务必由申请人本人完成。

为提高人脸识别通过率，建议您在纯色背景（如白色墙壁）前进行人脸识别，保证脸部光线充足、均匀、无遮挡。

人脸识别每日次数限制为10次，超过10次则第二日才可重新申请。如尝试多次仍无法成功通过人脸识别，可点击“跳过”进入下一步，之后由使馆工作人员决定是否进行视频见面。

3、支付缴费：支付方式须选择“线下支付”。

4、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交至使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，使馆工作人员将视情在APP中留言要求补充上传材料，请务必及时查看，并按留言要求补充材料或重新提交申请。

5、面谈面审：护照补发、未成年人办证或人脸识别未通过等情形，领事官员可能要求与