邮业务为业务推广团队打造的服务工具

Tags：手机办公App

邮业务App是中国邮政官方打造的一站式邮政业务移动服务平台。作为百年邮政数字化转型的核心载体，邮业务致力于为用户提供便捷、安全、高效的邮政全业务线上办理服务。平台整合邮政寄递、报刊订阅、集邮文化、邮政金融、政务服务、便民缴费等多元业务，覆盖个人用户与企业用户的多样化需求。无论是寄递包裹、订阅报刊、购买邮票，还是缴纳水电费、办理政务服务，邮业务都能帮助用户足不出户，轻松完成，真正实现“邮政服务，触手可及”。

邮业务特色

寄递服务，全国通达

提供国内国际邮件寄递服务，支持上门取件、网点寄件、电子面单、运费查询、物流跟踪等功能。覆盖标准快递、特快专递、电商包裹、国际小包、大件物流等多种产品，满足个人寄件、电商发货、商务寄递等多样化需求。物流信息实时更新，轨迹可查，收寄无忧。

报刊订阅，文化传承

整合全国数千种报刊杂志的在线订阅服务，覆盖时政新闻、财经管理、文化艺术、科技科普、生活时尚、教育辅导、健康养生等全品类。用户可按刊名、邮发代号、类别搜索订阅，支持订阅周期(全年、半年、季度)选择，在线支付，投递到户，延续纸质阅读的温度。

集邮文化，收藏经典

提供邮票、邮品、集邮册的在线浏览、预订、购买服务。用户可查询新邮发行公告、邮票目录、集邮资讯，预订新邮，购买经典邮品、首日封、纪念封、邮折。集邮爱好者还可参与新邮预订摇号、会员专属活动，传承集邮文化。

政务服务，便民利民

对接政府部门，提供身份证办理、出入境证件办理、驾驶证换领、车牌寄递、法律文书送达等政务服务寄递通道。用户线上申请，邮政上门取件或送达，减少线下跑腿，提升政务办理效率。

便民缴费，一站搞定

集成生活缴费服务，支持水费、电费、燃气费、话费、有线电视费等在线缴纳。支持账单查询、缴费提醒、电子发票获取，方便用户管理家庭日常开支。

企业服务，赋能商业

为企业用户提供商务寄递、批量邮件处理、电商仓储配送、对账结算、发票管理等一站式邮政服务。支持API对接，企业可将邮政服务集成至自有系统，实现订单自动推送、物流自动跟踪，提升运营效率。

邮业务功能

寄递模块

运费查询：输入寄件地、收件地、重量、体积，系统自动计算运费，展示各产品(标准快递、特快专递、电商包裹)的价格与时效。

在线寄件：填写寄件人、收件人信息，选择上门取件时间，在线支付运费，邮政快递员按约定时间上门取件。

网点寄件：查找附近邮政网点，生成电子面单二维码，用户可到网点扫码打印面单，快捷寄件。

电子面单：支持用户自行打印电子面单，粘贴包裹后送至网点或等待上门取件。

物流跟踪：输入运单号或从订单列表选择，实时查看邮件物流轨迹(收寄、运输、派送、签收)，支持地图模式展示。

我的包裹：管理所有寄出、收到的包裹记录，支持按时间、状态筛选，查看详情。

国际寄递：提供国际邮件、国际小包、国际EMS寄递服务，支持海关申报、关税查询、国际物流跟踪。

报刊订阅模块

报刊搜索：按报刊名称、邮发代号、类别(时政、财经、文化、科技、生活)搜索报刊。

报刊详情：查看报刊简介、出版周期、定价、订阅期数、往期封面。

在线订阅：选择订阅周期(全年、半年、季度)，填写投递地址，在线支付，邮政按期刊投递到户。

我的订阅：管理已订阅报刊，查看订阅记录、投递状态、续订提醒。

电子报刊：部分报刊提供电子版阅读，用户订阅后可在线浏览、下载。

集邮模块

新邮预告：发布新邮发行公告、邮票图稿、发行量、设计者信息，用户可订阅新邮发行提醒。

邮票预订：新邮发行前，用户可在线预订，预订成功后邮政邮寄或网点自提。

邮票购买：在线购买已发行邮票、邮品、首日封、纪念封、邮折、集邮册，支持搜索、分类浏览。

邮票目录：查询中国邮政历年发行邮票目录，按年份、题材、设计者检索，查看邮票详情、市场价格参考。

集邮社区：集邮爱好者交流社区，分享集邮心得、邮品展示、交换信息。

政务服务模块

身份证寄递：用户在公安机关办理身份证后，可选择邮政寄递到家，线上查询寄递进度。

出入境证件寄递：护照、港澳通行证、台湾通行证办理后，选择邮政寄递，线上跟踪物流。

驾驶证寄递：驾驶证换领、补办后，选择邮政寄递到家。

车牌寄递：新车上牌、补办车牌，选择邮政寄递，线上查询进度。

法律文书送达：法院、检察院、公安机关等法律文书通过邮政专递送达，收件人可在线签收、查询。

便民缴费模块

生活缴费：支持水费、电费、燃气费、话费、有线电视费在线缴纳，输入户号即可查询账单、缴费。

缴费记录：查看历史缴费记录，支持按时间、类型筛选，获取电子发票。

缴费提醒：设置缴费提醒，账单到期前自动推送通知，避免逾期。

供暖缴费：北方地区供暖季，支持供暖费在线缴纳。

企业服务模块

商务寄递：企业用户可开通企业账户，享受协议价格、月结服务、批量寄递。

批量处理：支持批量导入收件人信息，批量打印电子面单，批量发货。

API对接：提供标准API接口，企业可将邮政服务集成至ERP、电商系统，实现订单自动推送、物流自动同步。

对账结算：企业用户可在线查看账单明细、消费统计，支持月结支付、发票申请。

电商仓储：为电商企业提供仓储管理、订单处理、打包发货、退换货服务，一站式供应链解决方案。

个人中心模块

我的订单：管理寄递订单、报刊订阅订单、集邮订单、缴费记录。

我的地址簿：管理常用寄件地址、收件地址，支持添加、编辑、删除。

我的收藏：收藏常用服务、报刊、邮品。

消息中心：接收物流状态更新、缴费提醒、新邮预告、活动通知。

设置：管理个人信息、支付方式、通知偏好、隐私设置。

邮业务说明

邮业务App是中国邮政官方应用，免费下载使用。寄递服务费用根据产品、重量、距离实时计算，以App显示为准。报刊订阅、集邮购买、便民缴费等业务费用按标准收取。用户在使用寄递服务时，需遵守邮政禁限寄规定，不得寄递违禁品。政务服务寄递需用户已在政府部门办理相关业务，选择邮政寄递方式。如遇使用问题，可通过App内在线客服、邮政客服热线11185获取帮助。平台将持续优化功能，拓展服务范围，为用户提供更便捷、更全面的邮政服务。

邮业务亮点

“智能客服”小邮在线

集成AI智能客服，用户可通过文字、语音咨询寄递资费、业务办理、物流查询等问题，小邮24小时在线解答，复杂问题可转接人工客服。

“AR邮票”互动体验

扫描邮票图案，通过AR技术呈现邮票背后的历史故事、文化背景、3D动画，让集邮更具趣味性，感受方寸之间的无限精彩。

“绿色寄递”环保行动

用户选择环保包装(可降解材料、循环利用箱)、电子面单、无需打印纸质单据，可获得“绿色积分”，积分可兑换寄递优惠券、邮政文创产品，践行绿色寄递理念。

“报刊阅读”数字融合

订阅纸质报刊的用户，可同时获得电子版阅读权益，手机、平板随时随地阅读，纸质收藏、数字便捷，双重享受。

“时光邮局”慢递服务

用户可写信给未来的自己或亲友，选择寄递时间(1年、3年、5年、10年)，邮政按约定时间寄出，感受时光流转的浪漫。

“邮政文创”国潮设计

邮政文创专区推出结合传统文化、生肖元素、节庆主题的文创产品(如邮册、明信片、手账本、帆布袋)，将邮政文化与现代设计融合，深受年轻人喜爱。

“乡村振兴”助农专区

对接农村电商、农产品基地，提供农产品寄递绿色通道、优惠资费，帮助农户将优质农产品销往全国，助力乡村振兴。