监督监管平台消费者权益保护与市场监管服务平台

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监督监管平台App是市场监管部门官方出品的消费者权益保护与市场监管服务平台。我们深刻理解消费者在日常消费中的真实需求——买到假货，不知道去哪投诉;遇到消费纠纷，不知道怎么办;商家不诚信，不知道怎么举报;想查商家资质，不知道去哪查。监督监管平台不做复杂的政务系统，不做看不懂的监管软件，只做一件事：让消费者方便投诉、快速维权、安心消费。

监督监管平台特色

一键投诉·遇到问题马上报

买到假货、消费纠纷、商家欺诈，打开App点一下，填写投诉信息、上传证据，一键提交。投诉工单自动流转到相关部门处理。不用跑部门，不用打电话。投诉快，处理快。

商家查询·买东西前先查查

输入商家名称，查询商家资质、信用记录、投诉记录、处罚信息。商家靠不靠谱，一查便知。买东西前先查查，不踩坑，不后悔。

监督监管平台功能

投诉举报

消费问题在线投诉举报，填写信息、上传证据，一键提交。投诉工单自动流转，处理进度实时跟踪。

商家查询

输入商家名称，查询资质、信用、投诉记录、处罚信息。买东西前先查查，不踩坑。

消费预警

最新消费警示、曝光信息、风险提示，实时推送。该注意的，提前知道。

政策法规

消费者权益保护法、产品质量法、广告法，随时查阅。懂法，才能用法。

典型案例

消费维权典型案例，看看别人是怎么维权的。参考借鉴，少走弯路。

维权指南

维权流程、证据收集、投诉渠道，都有指导。不会维权，有人教。

监督监管平台说明

监督监管平台由市场监管部门官方出品，是消费者权益保护官方服务平台。平台对消费者永久免费开放所有投诉和查询功能。用户信息严格保密，不向任何第三方出售。投诉信息依法依规处理，保障消费者合法权益。

我们郑重承诺：监督监管平台永不泄露投诉人信息，永不篡改投诉内容，永不以任何方式损害消费者权益。让消费，更放心。

监督监管平台亮点

一键投诉·遇到问题马上报

买到假货、消费纠纷，打开App点一下，一键提交。不用跑部门，不用打电话。投诉快，处理快。

商家查询·买东西前先查查

输入商家名称，查询资质、信用、投诉记录。商家靠不靠谱，一查便知。买东西前先查查，不踩坑。

消费预警·该注意的提前知道

最新消费警示、曝光信息、风险提示，实时推送。该注意的，提前知道。不踩雷，不上当。

维权指南·不会维权有人教

维权流程、证据收集、投诉渠道，都有指导。不会维权，有人教。让消费者，会维权。