海康E服智能安防设备管理与售后服务平台

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海康E服App是海康威视官方出品的智能安防设备管理与售后服务平台。我们深刻理解安防设备用户和管理者在日常使用中的真实需求——设备出问题了，不知道找谁修；需要维保服务，不知道哪里申请；想查设备信息，没有统一入口；想了解设备状态，没有便捷渠道。

海康E服特色

一键报修·设备坏了马上修

设备出现故障，打开App一键报修。填写设备信息、故障描述，上传照片视频，提交即可。系统自动派单给最近的工程师，工程师接单后马上联系你。设备坏了，不用慌。

维保服务·定期保养更安心

设备维保计划在线预约，选择维保类型、时间，系统自动安排。维保完成后，报告在线查看。设备保养，有记录、有保障。

海康E服功能

一键报修

设备故障在线报修，自动派单，进度实时跟踪。坏了就修，不耽误。

维保服务

维保计划在线预约，维保记录在线查看。定期保养，设备长寿。

设备管理

名下所有设备统一管理，设备信息、状态、位置，一清二楚。

服务网点

附近服务网点查询，地址、电话、服务范围，一目了然。需要现场服务，知道去哪。

备件查询

备件信息查询，型号、价格、库存，一查便知。需要备件，提前知道。

服务评价

每次服务完成可以评价，服务好不好，用户说了算。好工程师，多表扬。

海康E服说明

海康E服面向海康威视设备用户开放使用。平台对用户永久免费开放设备管理和服务申请功能。报修和维保服务按实际发生收费。用户信息严格保密，不向任何第三方出售。

我们郑重承诺：海康E服永不拖延服务响应，永不推卸服务责任，永不以任何方式损害用户权益。让安防设备，服务更省心。

海康E服亮点

扫码报修·一扫就报

设备上的二维码扫一扫，设备信息自动带出。不用手动输入，不用查型号。方便快捷，省时省力。

进度跟踪·修到哪了都知道

报修提交后，进度实时跟踪。派单中、工程师接单、出发、到达、维修中、完成，每一步都看得见。

服务档案·每次维修都有记录

每次报修、每次维保，都有详细记录。什么时候修的、换了什么、花了多少钱，一清二楚。

设备体检·健康状况随时查

设备可以远程体检，运行状态、故障风险、维保建议，都知道。问题早发现，早处理。