云上供热面向供热管理人员提供的手机办公app

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云上供热App是一家专注于城镇集中供热系统数字化运行与精细化管理的智慧供热服务平台。我们深刻理解供热企业、物业公司及热力站在每一个供暖季面临的共同焦虑——锅炉房运行参数靠老师傅的经验调，老师傅退休了，新来的技术员对着密密麻麻的仪表盘不敢动；远端用户室温冷热不均，末端投诉了派人去排气放水，不投诉的就一直冻着；热费欠缴率一年比一年高，上门催收的成本都快追上欠费额度了。

云上供热特色

云台联控·多热源统一调度

支持燃气锅炉、燃煤锅炉、污水源热泵、空气源热泵、工业余热等多类型热源统一接入，系统根据室外气温预报、建筑热惰性、管网输送距离，自动计算次日各热源最佳出水温度及流量分配方案。不再出现“锅炉房烧得直冒汗，末端的老人还穿着棉袄”的错位悲剧。

二网平衡·末端室温趋于一致

针对老旧小区水力失调顽疾，云上供热推出“二网平衡智能诊断”模块。系统基于单元楼栋回水温度离散度，自动识别近端短路、远端憋阻、水平失调等异常工况，并生成阀门开度调节建议清单。水电工拿着手机逐栋调节，三天干完往年一个月的活。

云上供热功能

热网监控

实时采集热源、换热站、关键节点压力、温度、流量数据，以GIS地图形式呈现全网运行状态。异常点位自动标红预警，支持远程调参、设备启停、故障复位。值班员无需每小时爬上锅炉房抄表。

室温采集

接入室内无线室温采集器，以热力图形式展示不同楼栋、不同楼层、不同朝向用户的室温分布。投诉率最高的单元，可能只是因为当年施工时把供暖立管管径算细了一号。

能耗分析

将水、电、气、热消耗量按供暖面积拆分为单位能耗指标，与历史同期及同气候区均值进行多维度对标。系统自动识别能效黑洞——某换热站单位平米耗电量是邻近站的1.8倍，检查发现循环泵选型过大，常年工频运行。

收费管理

集成热费应收、实收、欠费台账，支持微信、支付宝、银联在线支付，欠费用户可定向推送催缴通知并关联限热阀控制（需合规审批）。财务每月关账从5天缩短到2小时。

云上供热说明

云上供热App是中国城镇供热协会技术委员会推荐产品，已接入华为云及阿里云物联网生态。平台基础监控及能耗分析功能对签约供热企业免费开放。收费管理、室温云平台、负荷预测等进阶模块按接入面积收取技术服务费，费用不高于0.1元/平方米·供暖季。硬件设备（室温采集器、户用调节阀、数据远传模块）由用户自主采购，平台提供品牌入围清单及集采折扣。

我们郑重承诺：云上供热永不利用用户室温数据向保温建材、门窗改造、新风系统等商家进行精准营销，永不将热用户联系方式及缴费记录用于任何形式的商业贷款催收合作，永不以“智慧供热”为名强制要求热用户更换非标准计量器具。供热的初心是让老百姓过冬，不是让老百姓过钱。

云上供热亮点

水力可视化·管道里的暗河

供热管道埋在地下，看不见摸不着，哪里堵塞、哪里积气、哪里串水，全靠老师傅的经验和运气。云上供热将全网水力工况数据转化为3D流动动画，流速快慢用颜色冷暖表示，压力高低用管道粗细表示，失水点位用红色漏点闪烁标识。不懂流体力学的维修工，也能一眼看出西区支线流量明显小于设计值。

锅炉医生·离线的专家系统

针对基层热力站普遍缺乏专业自控工程师的现状，云上供热将数十位资深锅炉专家的运行调试经验封装为“锅炉医生”离线知识库。操作工输入当前出水温度、回水温度、排烟温度、炉膛负压，系统自动匹配最接近的故障案例库及调试方案，并附“该操作需联系厂家”安全提示。不是用AI取代老师傅，是把老师傅退休前脑子里的东西，装进每个年轻操作员的手机。

热用户画像·低温投诉提前干预

对近三年报修记录、室温采集数据、缴费行为进行关联分析，自动生成“低温重点关注户”清单。清单按预测投诉概率排序，热力站在寒潮来临前主动上门巡检清洗滤网、调节阀门，而不是等用户打12345后再派人去赔礼道歉。服务不是等不满意发生才补救，是预见不满意然后让它不发生。

偷热稽查·自家暖气不能当公摊

个别用户私自安装循环泵、放水装置、私接换热器，导致整单元水力失衡，邻居室温骤降。云上供热接入楼栋单元回水温度离散度异常报警，结合夜间小流量测试，锁定疑似偷热用户范围，推送至稽查人员手持终端。现场检测不再需要挨家挨户敲门排查，三层以上的温差就是证据。

供热应急一张图

极寒天气、热源故障、管网泄漏等突发事件发生时，云上供热自动切换应急指挥模式。系统实时展示受影响区域范围、涉及热用户数量、医院学校养老院等重点保障单位清单，并基于路况规划最优抢修车辆通行路径及应急物资调度方案。预案不是打印出来锁在档案柜里的A4纸，是手机上随时可以调取的作战地图。