华云舆情专业、开放、易用的舆情监测平台

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华云舆情App是一家专注于企业级网络声誉管理与风险信息监测的专业服务平台。我们深刻理解品牌公关、法务风控及企业管理者在信息碎片化时代的集体焦虑——负面信息往往不是在上班时间通过正规媒体报道出现，而是在深夜的微博超话、某地方论坛的投诉板块、或者一条只有几百播放量的抖音视频评论区悄悄发酵，等你发现时，截图已经传遍了同行群。

华云舆情特色

全媒体覆盖·从热搜到角落

监测范围涵盖新闻门户、微博、微信公众号、知乎、小红书、抖音、B站、今日头条、豆瓣、各地方论坛及投诉直通车等50余个主流信息渠道。特别强化对消费投诉类垂直平台（黑猫投诉、聚投诉）、法律文书公开网（裁判文书网、执行信息公开网）、招投标信息网的重点监控。坏事可能发生在任何角落，监测网就得铺到任何角落。

声量预警·不放过0.5倍速发酵

支持用户自定义预警关键词及组合逻辑（企业全称/简称/谐音、高管姓名、核心产品型号、行业敏感词）。系统7×24小时实时扫描新增信息，一旦命中规则，按风险等级（蓝色/黄色/红色）通过App推送、短信、邮件、企业微信四类渠道分级触达。负面舆情最可怕的不是爆发，是爆发前一小时你还在睡梦里。

华云舆情功能

实时监控中心

以信息流形态呈现当日新增相关舆情，支持按渠道、情感倾向（正面/中性/负面）、地域、影响力指数多维筛选。每条舆情附带传播路径分析图，清晰展示首发源头、关键传播节点、当前热度趋势。

竞品对标

将本企业舆情声量与3-5个核心竞品进行脱敏数据对比，生成周度/月度《行业声量份额报告》及《负面舆情竞争力指数》。不谈情绪，只看数据；不看谁更受欢迎，只看谁更少挨骂。

危机溯源

负面信息爆发后，系统自动回溯事发前72小时该话题相关的所有零散讨论记录，锁定最早发帖账号、种子用户画像、疑似水军特征（批量注册、异常转发频次）。找到源头不一定能灭火，但至少知道火从哪烧起来的。

报告中心

支持一键生成日报/周报/月报/年报，内置董事会版（仅呈现核心风险指标及处置建议）、公关部版（完整舆情数据及渠道分析）、法务版（重点关注司法诉讼及行政投诉）三类报告模板。做舆情汇报的人，最怕的是老板问“然后呢”。

华云舆情说明

华云舆情App是国家互联网应急中心CNCERT网络安全服务支撑单位，已通过公安部等保三级认证及ISO27001信息安全管理体系认证。平台基础监控功能（单企业/20个关键词）对注册用户永久免费开放。企业版支持多账号协同、竞品对标、API数据接口、人工预警复核，按年收取技术服务费。所有监测数据均来源于互联网公开信息，不涉及任何形式的流量劫持、用户隐私窃取、商业间谍软件植入。

我们郑重承诺：华云舆情永不将客户设置的监测关键词反向透露给被监测对象，永不利用客户负面舆情数据开展所谓“危机公关代处置”高价收费服务，永不与任何第三方删稿公司、水军公司、舆情优化公司建立商业合作或利润分成。我们提供的是预警器，不是灭火器；是体检中心，不是整容医院。

华云舆情亮点

谣言溯源·谁在说谎

重大负面信息爆发后，用户可对存疑内容发起“谣言溯源”深度分析。系统基于首发账号历史行为、传播路径拓扑结构、关键节点互动特征三大维度，输出疑似不实信息的证据链分析报告。该报告不具备法律效力，但足以在内部决策时回答一个关键问题：“这到底是真的被人搞了，还是我们真的做错了。”

关联预警·你没想到的关键词

某家电品牌只监控了“XX电器质量差”，没监控“XX售后电话”，结果大量消费者因百度搜索到假冒售后维修电话被骗，在微博投诉该品牌“默许骗子”。华云舆情推出“关联词智能推荐”功能，系统基于行业共性舆情特征，每月向用户推送10-20个“你可能也需要关注但还没设置”的扩展关键词。你未必会犯错，但坏人总能找到你没想到的那个入口。

情绪趋势·不只是正负面

传统舆情监测只会告诉你“今天有30条负面”，但30条因物流延误产生的愤怒投诉，和30条因产品涨价产生的失望吐槽，处置策略完全不同。华云舆情引入情感细粒度分析模型，将负面情绪进一步拆分为愤怒、焦虑、失望、嘲讽、质疑等8个子类。知道用户生气很重要，知道用户为什么生气更重要。

异地舆情·本地生意外地差评

某区域性餐饮品牌在本市口碑极佳，却在邻市被集中投诉食材不新鲜。老板百思不得其解，经华云舆情溯源发现，邻市有一家冒名顶替的山寨加盟店正在用品牌招牌经营劣质食材。华云舆情支持按省、市、区县三级行政区划切割监测数据，品牌方可及时发现“自己没去过但出现了大量讨论”的陌生市场。打假不一定靠职业打假人，也可以靠舆情监测系统。

银行级加密·连我们自己都看不了

对于上市公司重大资产重组、拟IPO企业报告期内负面信息清理、头部企业重大裁员等极端敏感监测任务，华云舆情推出“银行级加密”专属服务。用户监测任务的相关关键词、预警记录、报告文件在传输及存储过程中均采用国密算法加密，平台运营人员及系统研发工程师无授权均无法解密查看。你可以永远怀疑人性，也可以永远信任算法。