权心全益新的生活省钱小帮手

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权心全益App是一款专注于消费者权益保护与个人法律赋能的综合服务平台。我们深刻理解消费者在日常生活与商业活动中，面对侵权、欺诈、合同纠纷等状况时，常常面临维权成本高、流程复杂、法律知识匮乏的困境。平台致力于打破信息与资源的壁垒，通过整合专业的法律咨询、便捷的维权工具、清晰的案例指引与强大的社区互助，为每一位用户提供从权益认知、证据固定、协商调解到法律诉讼支持的“一站式”维权解决方案。

软件特色

智能案情分析与初步指引

用户可通过结构化表单或自然语言描述，简要输入遇到的权益纠纷情况（如网购纠纷、预付卡退款、劳务争议、物业纠纷等）。平台AI引擎将结合法律知识库与海量案例，进行初步分析，智能识别关键争议点、适用的法律法规，并提供清晰、步骤化的“个性化维权路线图”，包括可能的法律依据、核心证据清单、协商话术建议及后续路径选择。

全流程电子证据管理与存证

提供强大的电子证据管理功能，支持一键录制侵权现场语音、拍摄视频与照片（自动加载时间、地点水印），并对聊天记录、网页截图、电子合同等关键证据进行区块链存证，生成具有法律效力的电子证据凭证。所有证据可分类归档，关联具体案件，形成完整的证据链，为协商或诉讼打下坚实基础。

软件功能

多层次法律咨询与支持

AI法律顾问：7x24小时回答常见法律问题，提供基础法律条文解读和策略分析。

在线律师咨询：可按领域、地区匹配律师，进行图文、语音或视频的付费咨询。

法律文书生成：提供多种常用法律文书（如律师函、起诉状、仲裁申请书）的智能生成模板与填写指引。

一站式维权工具包

投诉举报通道：整合并直达市场监管12315、消协、工信部、银保监会等主要监管机构的官方投诉平台入口，提供规范的投诉文案模板。

协商调解助手：提供与商家/平台客服协商的沟通技巧、话术模板，并可录制协商过程（在合法前提下）。

诉讼支持指引：提供法院立案流程指南、诉讼费计算、法律援助申请条件查询等。

案例库与权益知识库

汇集并分类整理大量真实、已脱敏的消费维权、劳动争议等成功与失败案例，供用户参考借鉴。提供持续更新的权益知识文章、漫画、短视频，普及《消费者权益保护法》、《劳动合同法》等常用法律知识。

互助社区与曝光台

用户可以匿名或在保护隐私的前提下，分享维权经历、曝光不良商家、交流维权技巧，形成互助支持的社区力量。平台对曝光内容进行必要审核，防止滥用。

软件说明

权心全益App服务于所有有潜在维权需求的消费者、劳动者及普通公众。平台提供的AI分析、知识库、基础工具及社区交流免费。与专业律师的深度咨询、法律文书深度定制、代理诉讼等专业服务，由合作的律师事务所或律师个人提供并收取相应费用，平台不参与具体费用定价。平台致力于提供可靠信息与工具，但无法保证特定维权结果。用户在使用存证等功能时，需确保自身行为的合法性。

软件亮点

维权成本计算器与风险评估

在提供维权路径时，同步估算不同路径（如协商、投诉、诉讼）可能耗费的时间、金钱成本及成功率预估，帮助用户理性决策，选择最符合自身情况的维权策略。

企业信用与投诉历史查询

接入部分公开的企业信用信息数据，用户可查询涉事商家的行政处罚记录、司法诉讼历史及平台内其他用户的投诉概况（已脱敏聚合），为决策提供背景参考。

专项维权活动与集体支持

针对影响面广、具有典型性的群体性侵权事件（如大型培训机构跑路、某品牌产品大规模缺陷），平台可发起专项维权信息页，汇集受害用户，提供集体维权指引，并尝试协调专业法律资源提供支持。

“维权日历”与进度跟踪

用户可将自己的维权事项添加为“维权日历”，记录各阶段关键日期（如投诉提交日、商家回复截止日、诉讼时效到期日），系统自动提醒，帮助用户管理复杂的维权进程。

模拟仲裁/调解庭

针对复杂纠纷，提供线上“模拟调解”工具。用户可按照流程陈述观点、上传证据，由AI或志愿者扮演对方进行模拟答辩，帮助用户提前梳理思路、发现漏洞，做好充分准备。