康娇到家专注于家庭场景的专业康复护理服务平台

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康娇到家App是一款专注于家庭场景的专业康复护理服务平台。我们连接经过严格认证的康复师、护士、护工等专业服务人员，为术后康复、慢性病管理、老年人照护、母婴护理等需求提供上门服务。通过标准化服务流程、智能化预约管理、全程服务监督，康娇到家让专业康复护理服务安全、便捷、可靠地进入千家万户，让用户在家就能享受到机构级的专业照护。

软件特色

专业服务人员多层认证体系

所有服务人员需通过身份验证、职业资格审核、背景调查、技能考核、健康检查五重认证。平台为不同康复护理领域设立专项能力评估，确保服务人员的专业匹配度。

个性化康复护理方案定制

基于用户的具体健康状况（如术后阶段、慢性病类型、功能障碍程度等），由平台康复顾问协同服务人员制定个性化家庭康复护理方案，并动态调整。

全程服务可视化与质控

服务人员上门时需通过App打卡定位、记录服务内容、上传关键节点照片（经用户同意）。用户可实时查看服务进度，结束后进行多维度评价，平台进行服务质量追踪。

家庭健康环境评估与适配

提供免费的上门前环境评估建议，指导家庭进行适老化改造、康复空间布置、安全设施加装等，为家庭康复护理创造适宜环境。

软件功能

服务预约与匹配

• 需求评估问卷：详细填写健康状况、服务需求、时间偏好

• 智能服务人员匹配：根据需求自动推荐最合适的服务人员

• 在线预约：选择服务项目、服务人员、服务时间、服务频次

服务过程管理

• 电子服务协议：在线签署明确服务内容、标准、费用和责任

• 服务计划查看：查阅为自己定制的个性化康复护理计划

• 服务打卡与记录：服务人员现场记录生命体征、康复进展、护理要点

健康数据跟踪

• 居家监测数据录入：血压、血糖、体温、康复训练完成情况等

• 数据趋势图表：自动生成健康指标变化趋势图

• 异常预警：数据异常时提醒用户及绑定家属

家庭支持系统

• 多成员协作：家属可共同查看服务记录、健康数据、预约安排

• 远程视频查看：经用户授权，家属可远程查看服务情况（模糊背景保护隐私）

• 紧急联系人通知：服务发现异常时自动通知指定家属

资源与支持

• 康复知识库：居家康复训练视频、护理技巧图文指南

• 用品商城：推荐和销售适合家庭使用的康复器械、护理用品

• 保险服务：与合作保险公司提供护理责任险、意外险等

软件说明

康娇到家App主要服务于有明确康复护理需求的用户，如术后患者、慢性病患者、失能半失能老人、孕产妇及新生儿等。首次使用建议先进行专业需求评估。

服务收费由基本服务费、耗材费、交通费等组成，明码标价。部分项目可能符合长期护理保险或商业健康保险的报销范围，平台可协助提供报销所需材料。

用户隐私和安全是平台的生命线。服务人员经过严格背调并购买职业责任险。服务过程有录音录像可选功能（需双方同意），所有数据加密存储。如遇服务纠纷，平台提供先行调解和解决方案。

软件亮点

真正实现医疗机构与家庭场景的无缝衔接

将专业的康复护理服务从医院延伸至家庭，通过标准化流程和远程指导，确保家庭环境下的服务质量和安全性，加速康复进程，降低再入院率。

数据驱动的个性化服务优化

通过持续收集服务过程中的健康数据和反馈，不断优化康复护理方案，实现真正意义上的个性化动态调整，提升康复效果和用户体验。

构建以家庭为单位的协同支持网络

不仅服务用户本人，更将家属、医生、康复师、平台顾问纳入协同网络，实现信息透明、责任清晰的多方协作，减轻家庭照护者的身心负担。

建立居家康复护理的行业服务标准

通过严格的认证体系、标准化操作流程、数字化质控手段，推动居家康复护理服务的规范化、专业化发展，提升整个行业的服务水准和社会信任度。