盒马中国以数据和技术驱动的新零售平台

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盒马生鲜app是阿里巴巴旗下新零售平台的核心应用，主打“生鲜电商+线下超市+即时配送”一体化服务，覆盖生鲜食材、日用百货、餐饮熟食等品类，以“30分钟送达”“品质溯源”“会员专属权益”为核心，满足家庭高频、高效的购物需求。

盒马生鲜app软件亮点

极速配送服务：覆盖3公里范围，支持最快30分钟送达，生鲜商品全程冷链配送，保证新鲜度。

源头直采与品质保障：自建全球供应链，提供“日日鲜”系列（当天上架、当天售罄），商品可扫码溯源产地与质检报告。

会员深度权益：开通“盒马X会员”享每日指定商品折扣、免运费券、会员日88折等专属福利。

盒马生鲜app软件功能

【产地直采】

食材由专业采购团队全球产地直采，从加州的车厘子，到法国名酒庄葡萄酒，还有航空直达的澳洲生蚝！

【品质上乘】

我们一心为吃货挑选最高品质的食材，坚持生鲜全程可追溯！

【价格亲民】

高效供应链节省中间成本，实现用户心中合理的菜场价！

【新鲜到家】

下单后1小时送达，省去步行买菜的麻烦，够快才够新鲜！

【五星大厨】

法国厨皇会、五星级酒店westin行政总厨带领团队用心研发，给您带来超五星级的饮食盛宴！

盒马生鲜app软件优势

【盒马日日鲜】

不卖隔夜菜：所有商品只卖1天，醒目的七色包装便于消费者识别。

高质平价：基地直买，简化采购流程和损耗，确保价格优势。

【盒马工坊】

匠心制作，新鲜短保：严选放心食材，匠心制作，提供消费者方便、时令和新鲜短保的商品。

聚焦中式地方特色商品：面点、半成品、熟食、休闲、时令等。

【帝皇鲜】

源头直买，品质精选：专业买手在全球范围内，为用户精挑细选高质品生鲜食品。

先进物流，新鲜送达：通过先进的生产技术和物流体系，保证商品的新鲜度，让用户体验来自全球的美味，享受健康的生活方式。

【新鲜到手】

下单后最快30分钟极速送达，省去外出买菜、翘首等外卖的麻烦，够快才够新鲜，准时才够方便！

【价格亲民】

高效供应链节省中间成本，在保证商品品质的同时，价格也很实惠，无配送费！

盒马鲜生需要会员才能进店吗

盒马鲜生不一定需要会员才能进店。具体情况如下：

非会员店：普通的盒马鲜生超市是不需要会员卡的，消费者可以直接进店购物。

会员店：如果是盒马鲜生的会员店，那么就需要办理会员卡才能进店购物买东西。这类会员店的服务和商品可能与普通非会员店有所不同，通常只对会员开放，并可能提供更为优惠的商品价格。

因此，在前往盒马鲜生购物前，建议消费者先了解该门店是否需要会员卡，以避免不必要的麻烦。

盒马怎么自提？

盒马超市可以通过以下步骤设置自提：

打开盒马App，点击“我的”，再点击右上角的消息图标。

进入右上角的客服图标，输入“怎么设置自提”，点击“可以到门店提货吗”，再点击盒马鲜生门店。

在有自提功能的城市门店下单时，选择自提即可。

盒马怎么用礼品卡支付？

在盒马APP中，点击“我的”进入“我的余额”页面，选择“绑定礼品卡”，输入礼品卡号码与密码进行绑定。

在APP内购物结算时，选择“账户余额”作为支付方式，系统将自动使用已绑定的礼品卡余额进行抵扣。

在盒马鲜生门店结算时，出示礼品卡二维码或卡号给收银员进行支付。

盒马鲜生app怎么点餐具体操作方法介绍

1.打开盒马app，点击进入后，在左上角定位处设置好收货地点。

2.接着将需要购买的商品加入至购物车。

3.挑选完毕后，点击购物车去结算。

4.最后提交订单完成支付即可。

怎么更改用户名

很多用户们登录了盒马生鲜后，发现自己已经有了一个用户名了，但是这个用户名可能不如大家们的意，很多用户们就想要改名字，但是却发现没办法修改，就很头痛，下面就让小编来教教大家怎么改自己的用户名。

首先我们来到用户的个人界面，在这个地方我们点击我们自己的头像。

点击完头像后，我们就来到了个人信息编辑的界面，在这个界面我们发现我们有两个名字，上面那个名字其实是我们的淘宝用户名，这个是无法修改的，因为这个其实就是我们的账号。我们能修改的是下面的那个昵称。

点击昵称后我们输入我们想要的昵称，点击保存，即可完成昵称的修改了。

常见问题

1、如何开具发票？

如果您已经下单且订单已经完成，您可直接点击“发票中心中找到您需要开发票的订单，开具发票哦！

若您还没有下单，在下单结算页面下方的发票栏，填写开票信息就可以开具发票。

2、怎么换货？

目前盒马无法支持换货哦。如果您对商品不满意，建议您申请退款哦。

您可以通过盒马APP下方的【我的】–【我的订单】-【查看更多订单】找到您需要退款订单申请退款即可，按照您实际情况选择退款理由，在您退款申请提交后，我们工作人员会尽快联系您核实处理哦，在此期间请您耐心等待即可~

3、已经下单还能临时加/减商品吗

亲，如果您已经下单成功，若商品还未开始拣货配送，APP订单页面会有【加购商品】的按钮，您可以点击此按钮加购商品，付款后会生成一个新的订单，可以和您之前的订单一起配送的哦～

4、怎么线上购买送货？

亲，盒马平台有设置精细化的配送范围。您可以点击首页上方搜索栏左侧的图标，输入配送地址或自动定位，系统会进行识别在您配送范围内的门店。如果想更改对应的盒马门店，需要您更改配送地址，且需要您输入的地址是在对应门店的配送范围之内才可以的哦~