数字黄山黄山市政府官方推出的智慧文旅与城市服务一体化平台

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数字黄山App是黄山市政府官方推出的智慧文旅与城市服务一体化平台。我们以世界文化与自然双遗产——黄山为核心，深度融合徽州文化、自然生态与数字科技，旨在为游客、市民及企业打造一个权威、智能、便捷的“掌上黄山”总入口。无论您是计划攀登奇峰的旅行者、探寻徽州古韵的文化爱好者，还是本地生活的居民，数字黄山App都能为您提供从行前规划、游中服务到深度体验的全周期数字化陪伴。

数字黄山特色

“黄山+徽州”双核智慧文旅引擎

深度整合黄山风景区与徽州古城、西递宏村等周边核心文旅资源。提供基于实时客流、天气、交通的智能行程规划，以及结合AR导览、非遗数字体验的沉浸式文化探索，实现自然与人文的数字化双线畅游。

全域旅游一站式服务闭环

覆盖“吃住行游购娱”全要素。提供景区门票/索道票一站式预约购买、山上山下住宿联动预订、特色餐饮推荐与预订、旅游交通接驳（如换乘巴士）实时查询与预约，形成完整的旅游服务生态。

基于地理信息的精准服务推送

利用北斗定位与地理围栏技术，在游客进入不同区域（如景区入口、古村落、观景平台）时，自动推送对应的导览解说、安全提示、服务设施（厕所、补给站、医疗点）位置及特色商品推荐，服务如影随形。

“徽常好办”政务便企便民服务

延伸“皖事通”服务能力，结合黄山本地特色，提供旅游纠纷在线调解、导游信息查询、企业开办“景区绿色通道”、非遗项目申报等本土化政务与营商服务。

数字黄山功能

智慧景区服务

门票预约与管理： 实现黄山风景区及周边主要景点分时预约、实名购票、电子票证、多人同时预约。

智能游线推荐： 根据体力、兴趣、时间自动生成经典、休闲、探险等不同主题的登山及周边游览路线。

实时客流与排队： 显示各景点、索道口的实时客流热力图与预计排队时长，助力错峰游览。

AR实景导航与导览： 在关键节点通过手机摄像头实现AR路径指引，扫描景点标识获取多媒体讲解。

徽州文化体验

非遗数字馆： 徽墨、歙砚、徽派版画等非遗项目的数字化展示、制作工艺VR体验及大师作品鉴赏。

古村落数字地图： 西递、宏村等古村落的精细化手绘地图，标注重要建筑历史与开放情况。

文化日历： 集中发布徽剧演出、民俗活动、文化讲座等信息与报名通道。

便捷旅行生活

全域交通： 整合高铁北站、机场至景区巴士，景区间穿梭巴士，市内公交及出租车/网约车呼叫。

特色住宿与餐饮： 官方认证的酒店、民宿预订，徽菜餐厅推荐与订座，特色小吃地图。

放心购物： 推介徽茶、山珍、文房四宝等正宗特产店铺，部分支持扫码溯源与线上订购。

应急与投诉： 一键SOS紧急求助（联动景区救援）、旅游投诉快速通道、医疗点导航。

城市融合服务

市民中心： 本地居民可办理社保、公积金、户籍等政务事项，查询停水停电公告。

企业服务： 涉旅企业政策查询、资质办理、人才招聘平台。

互动分享： 游客游记、摄影作品分享社区，官方精选与互动。

数字黄山说明

数字黄山App由黄山市相关部门牵头建设并运营管理，是官方指定的智慧文旅与城市服务平台。景区预约、票务等服务政策可能随管理要求调整，请以最新公告为准。使用AR导航、实时定位等功能需授权相关手机权限。部分特色体验内容或增值服务可能需单独付费，将明确标示。平台高度重视用户隐私与数据安全，所有个人信息处理均严格遵守国家规定。建议游客在行前通过App了解最新防疫、开放政策及天气预警。

数字黄山亮点

从“门票经济”到“体验经济”的数字赋能

App突破了传统景区工具仅解决票务和信息的局限，通过深度文化内容、AR互动、智能线路等，极大地丰富了游客的体验层次与获得感，助力黄山旅游产业的数字化转型与价值提升。

破解山岳型景区“信息孤岛”与“服务断层”难题

成功将山上景区管理与山下城市服务、周边旅游资源进行系统性整合与数据联动，为游客提供了覆盖旅程始终的连贯服务，解决了大型山岳景区常见的服务衔接不畅痛点。

科技与人文的无缝融合典范

将AR、北斗定位等先进技术，自然地应用于导览、导航等场景，同时深度挖掘和数字化呈现徽州文化内涵，让科技服务于文化传承与体验提升，而非炫技。

“游客-居民-企业”三位一体的生态构建

平台不仅服务游客，也整合了面向本地市民和企业的服务，形成了相互滋养的生态闭环。游客获得更深度的本地化体验，居民与企业则从旅游发展中受益并参与服务，增强了城市认同与产业活力。

数据驱动的精细化运营与应急管理

通过实时客流、位置数据，管理部门能更科学地进行客流疏导、资源调度和安全预警，提升了特大流量景区的治理现代化水平与突发事件响应能力，保障游客安全与游览品质。