小奥直卖厂家直供到终端

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小奥直卖App是奥克斯空调官方推出的 “厂家直供、直达用户” 的新零售与服务平台。该应用旨在打通品牌与消费者之间的直接链路，为用户提供奥克斯全系空调及周边产品的官方直购、透明价格、专业咨询、快捷安装及售后服务，打造一站式、可信赖的智慧家电消费体验。

软件特色

工厂直供，价格透明有优势

官方直营渠道：所有商品均由奥克斯工厂或官方授权仓直接发货，确保正品，省去中间环节，在价格上具备官方渠道的竞争力与透明度。

专属活动与新品首发：用户可在App内获取仅限官方直卖渠道的专属优惠、限时秒杀、以旧换新补贴，并享受热门新品的同步首发预订权。

一站式选购与个性化方案定制

产品专家导购：内置智能选型工具，用户根据房间面积、楼层、朝向、预算等条件，可获得个性化的空调匹数、型号推荐与方案对比。

场景化解决方案：不仅售卖单品，更提供“全屋智能空调套餐”、“卧室静音解决方案”、“店铺商用制冷方案”等场景化组合产品与服务包。

全流程可视化服务与安装保障

送装一体，进度可视：下单后，从仓库出货、物流配送到专业师傅上门安装的全流程关键节点均在App内实时更新，并可联系安装团队。

安装费透明化：提前清晰公示安装费标准、可能涉及的附加材料费用（如加长铜管），杜绝乱收费。

电子档案与售后直达：购买的每台空调生成专属电子保修卡和服务档案，售后服务申请、进度查询、在线报修一键直达官方客服。

软件功能

核心购物与服务

官方商城：浏览和购买奥克斯家用空调、中央空调、移动空调及配件。

我的订单：管理所有订单，查看物流、安装进度，申请售后。

方案定制：使用智能选型工具，获取个性化购买方案。

专业工具与社区

产品手册与使用指南：提供所购产品的详细电子说明书、使用技巧与保养知识。

能耗测算工具：估算不同型号空调的耗电情况，辅助决策。

用户社区：购买者可以分享安装实景图、使用体验，交流省电技巧。

会员与权益

会员等级体系：根据消费积累成长值，不同等级会员享有专属折扣、延保、清洁服务优惠等权益。

积分中心：购物、签到、评价可获积分，用于兑换配件、优惠券或服务。

软件说明

本App是奥克斯空调的官方直营销售与服务平台，主要面向有空调购买、安装、换新需求的家庭用户、商户及企业客户。所有交易和服务均由奥克斯官方或其授权服务商直接提供。

商品价格、活动政策、服务标准均公开透明。App内购买的商品享受全国联保及统一的官方售后服务标准。安装服务由奥克斯认证的专业服务商执行。

软件亮点

重塑空调消费链路，构建品牌与用户的“最短信任路径”

通过官方直卖，消除了消费者对渠道和价格的疑虑，建立了最直接的品牌信任。全流程可视化服务进一步巩固了这种信任，将一次性的购买行为转化为长期的品牌关系。

从“卖产品”到“提供空气解决方案”的服务升级

超越传统电商货架模式，通过智能选型和场景方案，将复杂的专业选购知识转化为简单的用户交互，提供了高价值的决策支持，体现了新零售时代“服务即产品”的理念。

以数字化赋能传统大家电的“重服务”体验

将送、装、售后的漫长且不透明的传统过程，改造为线上可追踪、可交互的标准化服务流程，显著提升了消费体验的确定性和满意度，是大家电行业数字化转型的优秀实践。