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Tags：生活服务软件

政万通App是一款由政府部门主导或授权，面向企业及个人提供综合性政务服务与公共事务办理的移动端平台。它旨在打破部门壁垒和数据孤岛，整合跨领域、多层级的政务服务事项，为用户提供统一入口、统一标准的“一网通办”体验，是优化营商环境、提升治理效能的重要数字化工具。

软件特色

跨部门业务集成与“一件事”主题服务

核心特色在于通过数据共享和流程再造，将分散在不同部门的关联事项整合为“一件事”主题服务。例如，“开办企业”、“办理不动产登记”、“申请工程建设项目许可”等，用户只需一次申请、提交一套材料，系统内部自动流转并联审批，实现“一套材料、一次办成”。

全生命周期个人与企业数字档案

为用户（个人及法人）建立伴随其生命周期的权威数字档案。个人档案可集成身份证、驾驶证、社保卡、健康档案等；企业档案可集成营业执照、各类许可证、信用记录、纳税信息等。办事时可直接授权调用，避免重复提交。

智能引导与预审，提升一次通过率

提供智能填单助手，根据用户选择的事项自动生成标准化申请表，并利用规则引擎进行预审，提前提示材料缺失或填写错误，极大降低了因材料不齐或格式不符导致的往返奔波。

统一身份认证与电子签章应用

对接国家或省级统一身份认证平台（如电子社保卡、支付宝/微信实名、法人一证通），实现一次认证、全网通办。全面集成可靠电子签名/签章技术，确保线上申报的法律效力，实现全流程无纸化。

软件功能

办事服务大厅

按个人办事、法人办事、主题服务等分类展示所有可在线办理或预约的事项，提供详细的办事指南、材料清单、收费标准、办理时限和咨询电话。

在线申报与办理

在线填写表单、上传电子材料、完成支付（如需），并实时跟踪办理进度。支持电子证照调用和电子文书送达。

便民查询与互动

提供各类公共信息查询，如政策法规、权责清单、办事网点、常见问题解答。设有咨询投诉、建议征集、满意度评价等互动渠道。

消息中心与个性化推送

集中接收办件进度通知、政策更新提醒、证照到期预警等各类政务消息。可根据用户画像推送符合其身份和需求的个性化政策与服务信息。

我的空间

管理个人/企业档案、收藏的办事指南、历史办件记录、常用电子证照和电子材料库。

软件说明

政万通App是深化“放管服”改革、建设“数字政府”的关键成果和重要载体。其本质是 “以用户为中心的政务服务流程再造与数字化交付平台”。它不仅仅是线下服务的线上化迁移，更是对传统政务服务模式和理念的深刻变革。其核心价值在于通过技术驱动，将政府各部门从“各自为政”转变为“协同作战”，将企业和群众从“跑多个部门”转变为“办一件事”，显著降低了制度性交易成本和社会运行成本，是提升国家治理体系和治理能力现代化水平的具体实践。

软件亮点

实现从“政府供给侧”到“用户需求侧”的根本性视角转换

平台设计彻底改变了传统政务服务围绕部门职能设置流程的做法，转而从用户（自然人或法人）办成“一件事”的实际需求出发，反向倒逼政府部门进行数据共享和流程重构。这种以用户为中心的视角转换，是提升服务体验和效率的核心驱动力。

构建“数据跑腿”代替“群众跑腿”的坚实技术基础

通过打通各部门业务系统、建立统一的数据共享交换平台、普及电子证照和电子印章，平台在后台实现了海量政务数据的安全、有序流动。这使得用户在前端感受到的便捷，是建立在后台复杂而坚实的数据互通基础之上，是技术赋能治理的典型体现。

形成“办件即沉淀、沉淀即资产”的数字信用与知识循环

用户在平台上每一次成功的办事行为，其提交的材料、填写的表单、获得的证照，都经过授权后有序沉淀为其数字档案的一部分。这些数字资产未来可在其他办事场景中复用。同时，海量的办件数据经过脱敏分析，能为政府优化政策、简化流程、预测需求提供宝贵依据，形成了持续改进的良性循环。