智慧东营东营市广播电视台开发的多功能应用

Tags：政务软件

智慧东营App是由山东省东营市政府主导建设的“城市大脑”移动端总入口与一体化政务服务平台。它旨在全面整合城市运行、政务服务、民生保障、产业经济等各领域资源，通过大数据、物联网等技术赋能，为市民、企业及游客提供全方位、智能化、便捷高效的“掌上城市服务”，是“数字东营”、“智慧东营”建设成果的核心呈现与体验窗口。

软件特色

“城市大脑”赋能的一体化服务总枢纽

核心特色在于作为东营“城市大脑”的移动门户，能够汇聚和呈现跨部门、跨层级的城市运行数据与服务。它不是简单的功能叠加，而是基于城市级数据中台，提供场景化、智能化的融合服务，如应急事件周边服务一键触达、基于位置的精准信息推送等。

全生命周期政务服务与极简办事体验

深度对接山东省政务服务网，实现东营本地事项“应上尽上、全程在线”。围绕个人从出生到养老、企业从开办到注销的全生命周期，提供主题式、套餐式服务引导，并通过电子证照共享、材料复用等技术，最大限度简化办事流程，实现“一件事一次办”。

凸显“油城”特色的产业与民生服务

紧密结合东营作为石油工业城市的特色，可能设有服务油田职工、石化企业的专属通道或信息板块。同时，围绕湿地生态、黄河文化、红色旅游等本地资源，提供文旅预约、生态信息查询等特色服务。

主动智能的惠民便民服务生态

基于用户画像和实时位置，主动推送个性化的便民信息（如停气通知、公交改线、文体活动）。整合全市统一的公共支付、预约挂号、智慧停车、学区查询等高频应用，打造无感、流畅的生活服务体验。

软件功能

“一网通办”政务服务

提供户籍、社保、医保、公积金、不动产、企业开办、纳税等高频事项的在线办理、查询与预约。支持电子证照（身份证、驾驶证、营业执照等）的申领与亮证应用。

统一城市生活服务平台

集成实时公交查询、扫码乘车、智慧停车、水电气暖缴费、学区地图、预约挂号、健康档案查询、文化旅游预订等。

城市动态与公众参与

发布本地新闻、政府公告、政策解读。提供12345热线入口、民意征集、随手拍（城市问题上报）、文明创建参与等互动渠道。

个人数字空间与企业专属服务

为市民提供“我的办件”、“我的卡包”、“我的缴费”等个性化空间。为企业提供惠企政策精准推送、融资服务平台入口、供需对接等特色服务。

应急与安全服务

在紧急情况下，可提供应急通知、避难场所查询、安全预警等信息服务，并与社区网格化管理可能有所联动。

软件说明

智慧东营App是东营市推进城市治理体系和治理能力现代化的核心数字化工程。其本质是 “以人民为中心的城市治理与服务数字化转型的集大成者” 。它超越了传统电子政务的概念，致力于通过技术驱动，实现城市资源的智能调度、服务模式的深刻重塑和治理效能的整体提升。其核心价值在于构建了一个政府、市场、社会共同参与的城市服务数字生态，让数据多跑路、群众少跑腿，让城市更聪明、生活更美好，是提升城市竞争力、优化营商环境和增强市民幸福感的关键基础设施。

软件亮点

实现从“分散服务”到“城市级操作系统”的跃迁

智慧东营App的成功之处在于，它并非各部门移动服务的简单陈列，而是依托“城市大脑”的数据与能力支撑，构建了一个统一的“城市级操作系统”。各种服务如同“应用”一样在这个操作系统上有机运行、数据互通、场景联动，实现了服务供给从“碎片化”到“一体化”的根本性转变。

构建“数据驱动”的个性化、主动式服务新范式

平台利用城市大数据能力，能够感知市民需求、预测服务趋势，从而变“人找服务”为“服务找人”。例如，根据用户家庭情况主动推送新生儿政策、根据车辆位置推荐最近停车场并显示空位、根据个人健康档案提示预约体检等，代表了未来智慧城市服务的发展方向。

打造“共建共治共享”的数字化治理共同体

通过“随手拍”、民意征集、议事协商等模块，平台将市民从被动的服务接受者，转变为主动的城市治理参与者。市民上报的问题可直达责任部门并跟踪处理，形成的“公众发现-平台流转-部门处置-公众评价”闭环，极大地激发了市民的主人翁意识，推动了社会治理重心向基层下移，是数字时代共建共治共享社会治理格局的生动实践。