掌上石家庄一站式城市服务总入口

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掌上石家庄又名石i民是由石家庄市政府官方推出、市数据局主办的一站式城市服务总入口。该应用深度整合了社保医保查询缴费、不动产预约、企业开办等全市30余个部门的超1000项政务服务与生活事项，并创新性地集成“诚石分”信用体系提供守信激励，同时通过“民意直通车”、智能客服等特色功能，致力于为市民与企业提供全生命周期、线上线下融合的智慧便捷服务

软件介绍

掌上石家庄·石i民”是石家庄市政府践行“利企便民”宗旨，通过打造统一安全的政务服务云平台、数据资源共享交换平台等系统，推动民生服务、城市治理、产业服务等场景建设而开发的智慧城市APP，从而提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。

作为一站式便民服务总入口，汇聚出生、教育、医疗、出行、养老等全生命周期服务，满足不同年龄、不同阶段、不同场景的多样化需求服务，提高企业和群众获得感和满意度。

软件功能

整合出生、教育、医疗、出行、养老等十大主题领域，提供从社保查询、医保缴费到不动产登记、公积金办理等180余项政务服务。例如，用户可通过“我要住房”专区查询产权归属、抵押状态等信息，或在线办理公积金提取、贷款测算等业务

支持企业开办“一网通办”、惠企政策精准推送，并通过“智能客服”“远程帮办”降低办事成本

聚合水、电、气、暖、通信等生活缴费服务，实现“一键支付”

提供公交地铁实时查询、尾号限行提醒、旅游景点导览及酒店预订功能

集成医保定点查询、发热门诊导航、疫苗预约及养老机构检索，打造“指尖医院”

软件特色

与自然资源局、住房公积金中心等部门联动，确保不动产信息、公积金账户等数据的实时更新与合规使用

包含房贷计算器、还款计划对比、网点地图查询等辅助工具，助力科学决策

作为石家庄市政府推动智慧城市建设的核心载体，平台以市民需求为导向，覆盖从婴幼儿保健到老年照护的全年龄段服务，真正实现“一端智享全生命周期”

“我的频道”支持用户自定义常用服务模块，并同步记录历史操作，减少重复输入

软件亮点

采用智能推荐算法匹配用户需求，例如根据企业类型推送适配的政策解读;失物招领功能通过自动脱敏处理敏感信息，保障隐私安全

关键业务数据加密存储，确保交易可追溯且不可篡改

集成12345热线、城市管理问题上报通道，燃气/供水报修等诉求可直达责任部门并跟踪进度

通过线下宣传活动指导市民使用APP，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”