人民城轨中国城市轨道交通协会官方APP

Tags：出行软件

人民城轨App是一款服务于城市轨道交通乘客的综合性官方出行平台。该应用由城市轨道交通运营方主导开发，旨在为乘客提供一站式智慧出行服务，涵盖线路查询、实时运营、票务管理、站点导航及城市交通接驳等功能，致力于提升公共交通出行效率与乘客体验，推动绿色智慧出行生态建设。

人民城轨App特色

全景线路动态与运营实时监控

实时显示各条线路列车位置、到站时间、车厢拥挤度及运营异常（如延误、限流、临时停运）预警提示。

智慧票务与无感通行

支持二维码乘车、NFC闪付、人脸识别过闸（需设备支持），并提供电子单程票、定期票、计次票等多样化票种购买与管理。

无障碍出行全程引导

针对老年人、残障人士、孕妇等群体，提供无障碍电梯位置、车厢爱心座位分布、站点坡道指引及“预约助行”服务。

多模式交通接驳智能规划

集成地铁、公交、共享单车、网约车等出行方式，根据实时路况与客流数据，一键生成“门到门”最优接驳方案。

站点商业与公共服务融合

提供地铁站内商铺导航、便民设施查询（如充电宝、寄存柜、卫生间）、文化展览信息及周边商圈优惠推送。

人民城轨App功能

出行规划与实时导航

输入起点终点，智能推荐乘车方案（时间最短、换乘最少、拥挤度最低）。

站内AR实景导航，结合蓝牙定位技术引导乘客快速找闸机、换乘通道或出口。

列车到站提醒与行程管理

设置上车提醒、下车提醒及换乘提醒，避免坐过站。

自动记录行程轨迹，生成出行报告与碳减排统计。

票卡服务与电子发票

绑定实体票卡查询余额、消费记录及办理挂失。

一键开具电子发票，支持多笔行程合并开票。

失物招领与紧急求助

在线登记遗失物品信息，查询招领处联系方式与认领流程。

紧急情况下可触发“一键求助”，联动车站工作人员快速响应。

互动社区与意见反馈

乘客可提交设施改进建议、服务质量评价或参与运营优化调研。

发布地铁文化主题活动征集与报名入口。

人民城轨App说明

本App由各城市轨道交通运营方独立或联合运营，功能可能因城市有所差异。部分高级服务（如人脸过闸、个性化订阅）需本地化适配。用户需遵守《轨道交通乘客守则》，安全文明出行。建议开启定位权限以享受完整导航服务。

人民城轨App亮点

车厢拥挤度预测与引导

基于历史客流与实时监测数据，预测未来1小时各线路车厢拥挤情况，引导乘客选择舒适车厢或错峰出行。

“地铁生活圈”动态地图

以地铁站为中心，可视化展示周边公共服务设施（如医院、学校、政务中心）、文化活动及商圈热度，助力城市生活探索。

智能儿童防走失守护

家长可绑定儿童票卡，设置电子围栏，当儿童独自出站或滞留异常区域时触发预警通知。

低碳出行积分体系

乘客通过地铁出行累积绿色积分，可兑换乘车优惠券、文创产品或参与公益植树等环保项目。

应急疏散模拟与安全演练

提供车站三维模型下的虚拟应急疏散演练，帮助乘客熟悉逃生路线与安全设施位置。