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人民城轨App是一款服务于城市轨道交通乘客的综合性官方出行平台。该应用由城市轨道交通运营方主导开发,旨在为乘客提供一站式智慧出行服务,涵盖线路查询、实时运营、票务管理、站点导航及城市交通接驳等功能,致力于提升公共交通出行效率与乘客体验,推动绿色智慧出行生态建设。
全景线路动态与运营实时监控
实时显示各条线路列车位置、到站时间、车厢拥挤度及运营异常(如延误、限流、临时停运)预警提示。
智慧票务与无感通行
支持二维码乘车、NFC闪付、人脸识别过闸(需设备支持),并提供电子单程票、定期票、计次票等多样化票种购买与管理。
无障碍出行全程引导
针对老年人、残障人士、孕妇等群体,提供无障碍电梯位置、车厢爱心座位分布、站点坡道指引及“预约助行”服务。
多模式交通接驳智能规划
集成地铁、公交、共享单车、网约车等出行方式,根据实时路况与客流数据,一键生成“门到门”最优接驳方案。
站点商业与公共服务融合
提供地铁站内商铺导航、便民设施查询(如充电宝、寄存柜、卫生间)、文化展览信息及周边商圈优惠推送。
出行规划与实时导航
输入起点终点,智能推荐乘车方案(时间最短、换乘最少、拥挤度最低)。
站内AR实景导航,结合蓝牙定位技术引导乘客快速找闸机、换乘通道或出口。
列车到站提醒与行程管理
设置上车提醒、下车提醒及换乘提醒,避免坐过站。
自动记录行程轨迹,生成出行报告与碳减排统计。
票卡服务与电子发票
绑定实体票卡查询余额、消费记录及办理挂失。
一键开具电子发票,支持多笔行程合并开票。
失物招领与紧急求助
在线登记遗失物品信息,查询招领处联系方式与认领流程。
紧急情况下可触发“一键求助”,联动车站工作人员快速响应。
互动社区与意见反馈
乘客可提交设施改进建议、服务质量评价或参与运营优化调研。
发布地铁文化主题活动征集与报名入口。
人民城轨App说明
本App由各城市轨道交通运营方独立或联合运营,功能可能因城市有所差异。部分高级服务(如人脸过闸、个性化订阅)需本地化适配。用户需遵守《轨道交通乘客守则》,安全文明出行。建议开启定位权限以享受完整导航服务。
人民城轨App亮点
车厢拥挤度预测与引导
基于历史客流与实时监测数据,预测未来1小时各线路车厢拥挤情况,引导乘客选择舒适车厢或错峰出行。
“地铁生活圈”动态地图
以地铁站为中心,可视化展示周边公共服务设施(如医院、学校、政务中心)、文化活动及商圈热度,助力城市生活探索。
智能儿童防走失守护
家长可绑定儿童票卡,设置电子围栏,当儿童独自出站或滞留异常区域时触发预警通知。
低碳出行积分体系
乘客通过地铁出行累积绿色积分,可兑换乘车优惠券、文创产品或参与公益植树等环保项目。
应急疏散模拟与安全演练
提供车站三维模型下的虚拟应急疏散演练,帮助乘客熟悉逃生路线与安全设施位置。
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