智慧供热集中供热用户的官方移动服务平台

Tags：生活服务软件

智慧供热App是一款面向集中供热用户的官方移动服务平台。它将传统供热服务与数字技术深度融合，让用户能够随时随地掌握自家供暖情况，并便捷办理各项供热业务。这款App旨在打破时间和空间限制，为用户提供透明、高效、个性化的供热服务体验，是实现“温暖到家”的智能管家。

智慧供热介绍

用热状态实时监控

用户可随时查看入户管道的实时水温、流量、压力及累计用热量等关键数据，让供暖情况变得透明可视，对家中温度变化做到心中有数。

线上缴费一键办理

支持在线查询采暖费账单，并通过多种支付方式（如微信、支付宝、银联）完成一键缴纳，省去前往营业厅排队的不便，节省宝贵时间。

智能报修进度可溯

遇到暖气不热、管道漏水等问题时，可通过App在线提交报修申请，并能实时查看工单状态、维修人员信息与预计上门时间，全程跟踪直至问题解决。

个性化温度预约

支持分时段温度预设功能，用户可根据生活习惯，设定上班后调低、回家前恢复等个性化模式，在保障舒适的同时，实现行为节能与费用节省。

智慧供热亮点

电子发票快捷获取：缴费成功后，可直接在App内申请并下载电子发票，方便保存与报销，免去线下索取的麻烦。

报装报停线上办理：新户开通暖气或申请季节性报停，均可通过App提交资料在线办理，流程简化，审批进度一目了然。

供热知识库与智能客服：内置常见问题解答与供暖知识库，并配备智能客服，可7x24小时解答关于供暖温度、设备维护、费用计算等常见疑问。

异常用热智能预警：当系统检测到用户家中流量异常、疑似违规用热或存在设备安全隐患时，会主动向用户推送预警信息，提醒及时处理。

智慧供热功能

账单查询与缴费：查看历史账单、欠费信息并在线支付。

服务报修：提交报修申请、上传现场图片、评价服务质量。

报装/报停申请：在线提交新装或停暖申请。

在线客服：通过图文或电话方式联系客服人员。

消息中心：接收停暖通知、缴费提醒、政策变动等各类消息。

智慧供热说明

智慧供热App是供热企业提升服务质量的重要渠道，其部分功能（如数据监控）的实现需要用户家中安装相应的智能计量设备。所有用户数据均受严格保护。供暖温度受户外天气、建筑保温、管网运行状态等多重因素影响，App显示数据为参考依据，具体以实际感受为准。建议用户通过供热企业官方渠道下载本App，并关注版本更新以享受持续优化的服务。智慧供热，让科技传递温暖。