枣解决枣满意为市民百姓和市场主体提供线上诉求渠道

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“枣解决枣满意”APP为市民百姓和市场主体提供线上诉求渠道，实现诉求办理像网购一样全程可查询、实时可跟踪、用后可评价。“枣解决·枣满意”的“枣”谐音尽早的“早”——诉求早解决、群众早满意。

应用简介

枣解决枣满意平台是提供诉求办理服务的应用软件，聚焦民生，实时更新相关政策资讯，支持在线提出诉求，服务市民百姓、市场主体，还提供12345热线、市长信箱、“爱山东”枣庄厅、智能客服服务，更可以在西安查询了解办理进度，提高效率！

主要功能

【热点聚焦】

以图文聚焦展示近期社会关注的典型诉求案例；

【诉求提交】

为市民百姓和市场主体提供在线诉求反馈、办件进度、结果查询等功能；

【链接直达】

链接12345热线、市长信箱、“爱山东”枣庄厅、智能客服等功能；

【便民服务】

提供社保、公积金、就业、住房等相关事项的快捷咨询服务；

【办理排行】

根据市民百姓和市场主体诉求办理的按时办理率、一次办结率和办理满意率综合评价，对区（市）、镇（街）和市直部门的办理质效进行排行；

软件服务

1、查询处理进度:

在平台上查看自己的意见或建议的处理进度，了解是否已经有相关部门在处理。

2、提交意见或建议:

在平台上填写相应的信息，如标题、内容等，然后提交给平台。

3、反馈满意度:

在意见或建议处理后，你可以回馈自己的满意度

更新日志

修复若干bug以及优化界面