e路康明斯您身边的智能售后专家

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e路康明斯官方版是一款专为设备售后与维修打造的专业应用。用户可随时在手机上查询零部件信息、一键提交维修申请，并实时跟踪物流状态。软件集智能诊断、售后保障与进度管理于一体，提供由专业团队支持的一站式服务解决方案。无论是配件询价还是服务跟进，e路康明斯皆以高效专业的系统能力，为您的设备运维保驾护航。

软件功能

【专业培训课程】

为用户熟练的掌握设备而设计了内容丰富的技术培训课程；

【服务项目丰富】

这里的各款服务项目可以从各个方面入手为用户解决各种问题；

【多款服务工具】

使用服务工具的话可以帮助用户解决使用设备的各种问题；

【实时追踪物流】

如果自己购买了发动机设备的话可以在此随时查询物流信息；

软件特色

配件查询与订购：快速获取零部件详情与价格，支持一键售后申请；

全流程可视：集成物流跟踪与服务进度管理，全程透明可控；

智能技术支持：内置智能诊断工具，搭配专业团队支持，高效解决问题；

一站式运维保障：集查询、报修、跟踪、诊断于一体，为设备提供可靠售后保障。

软件亮点

海量的课程内容，非常的丰富，帮助你更好的进行学习；

简洁的应用界面，清晰的功能模块，操作简单高效；

详细的康明斯诊断方案，便于用户更好的查看信息，非常简单；

实时物流跟踪，方便用户了解自己的物流信息，便于接收货物；

详细的产品介绍，对每个部件都进行详细介绍，让你学习更加的容易。

操作指南

服务商角色注册

申请服务商站长角色需服务经理审批·申请信息员、技师角色需站长审批·一家服务站只能有一个站长·可申请双角色（站长+技师或信息员+技师等）

服务商角色变更

服务商站长权限：创建服务工单、指派服务技师、权限审核、下属账号管理等·服务商信息员权限：创建服务工单、服务手册等·服务技师权限：服务工单接单现场维修、智能诊断等

服务商站长创建服务工单

只能站长&信息员可以建单·同一发动机24小时内只能建一次APP工单，若需继续建单请联系CSC

服务商站长指派服务技师