深圳航空随时随地尊享服务

深圳航空app是一款深圳航空公司研发的手机客户端软件，随时随地为你提供深圳航班最新信息。在这里，你可以快速办理订票、乘机、选座、退改票等多种业务，并提供类似机场接送、港澳行以及优自驾等服务，还有各种优惠信息实时推送，让你享受更加舒适的旅途。

软件功能

1、航班动态

时刻检测航班的飞行动态。

2、选座值机

制定位置，选择座位，自由选择位置。

3、机票改签

为用户提供机票改签的功能，操作方便。

4、办理退票

在线就可以办理退票的功能。

5、机场接送

为用户提供接送的服务，便于出行。

6、热门景点

根据用户的目的地位置，推荐好玩的景点。

软件特色

1、运营信息：

通过我们的软件用户可以轻松的对于自己想要进行了解的航班信息等进行即时的查询

2、酒店住宿：

会对用户的目的地的酒店住宿服务等进行全面的筛选，为用户提供最为优质的推荐

3、优惠购票：

不定时的还会举办各种超级优惠的活动，参与活动即可为自己的购票节省大量的资金

4、机场接送：

用户还可以通过我们的软件进行专属的机场接送业务进行办理

常见问题

旅行证件

1、身份证回执是否可以乘机？

身份证回执不能直接办理值机，您可以在航班起飞前，去机场派出所开具临时身份证明，经始发地安检同意后可使用临时身份证明登机。

2、国内航班乘机有效证件有哪些？

居民身份证、港澳台居民居住证、按规定可使用的有效护照、军官证、义务兵证、警官证、武警士兵证、十六周岁以下未成年人的户口簿等证件。

3、证件号码错了，怎样改？

如您证件号码填写错误，请联系原出票地进行更改。 如修改儿童证件号码则致电深航客服热线95361办理。

4、退役军人证可以用吗？

由于各机场安检执行情况略有不同，建议您出行前咨询始发地机场安检。

5、临时乘机证明在哪儿开具以及需要携带什么资料？

到当地派出所或机场派出所开具临时身份证明，所需证件需咨询派出所，是否可凭此证明办理登机手续则需要咨询始发地安检，购买客票不受影响。

6、二代身份证消磁可以用吗？

二代身份证消磁能否使用，建议您咨询始发地机场安检。

7、临时身份证能办理乘机手续吗？

临时居民身份证在有效期内可以办理乘机手续。所持临时居民身份证过期，十五天以内经安检站批准予以办理乘机手续，超过十五天的不予办理。

8、身份证过期了还能办理乘机吗?

旅客所持居民身份证过期了，不予办理乘机手续。

9、身份证剪掉了一个角可以用吗？

身份证剪掉了一个角能否使用，建议您咨询始发地安检。

转机经停

一、中转联程航班

1、什么是“中转联程”？

指航班通过中转的方式到达目的地的旅行方式，也叫无缝转接。

2、国内航班中转衔接时间要多久？

中转航班要求两个航班的衔接时间需大于2小时且不超过24小时，原则上不允许过夜中转。

3、中转航班可以提前选座位吗？

预订中转航班旅客暂时无法通过电话、网站、短信等方式预选座位，请到机场现场办理。

4、中转航班衔接时间过长，是否有食宿安排？

没有，食宿需您自行解决。

5、如果衔接时间小于2小时怎么办？是否影响乘机呢？

如您坚持预定衔接时间小于2小时的两个航班，可能会导致您后段航班没有时间办理乘机手续，导致您后续无法顺利乘机，后续改期及退票按照自愿改期、退票规定办理。

6、中转航班能否一次性办理值机，行李直挂，一次托运？

因各地机场执行情况不一，需以现场办理为准。

7、我订了中转航班在中转地机场能出候机楼吗？

请您咨询现场的工作人员，以现场安排为准。

二、经停航班

1、什么是“经停”？

经停航班就是中途在除始发地、目的地外的第三地降落，主要用于给飞机补充燃料，第三地旅客上下，货物搬运等。一般航空公司是要求旅客下机的，行李可以放在飞机上不用带下飞机。

2、经停的航班在经停地还要办值机手续吗？

不需要，您只需在始发地办理即可。

3、经停的航班经停地会换飞机吗？

经停航班无需换飞机，如因特殊原因需要调换飞机，以现场工作人员调配的为准。

4、全程航班在经停地可以下飞机，可以放弃经停地至目的地行程吗？

原则须按照客票列明的始发地、目的地旅行，不允许在经停地中止旅行。经停点下机视作自愿弃程，如旅客有特殊情况，请与机组人员协商，以现场安排为准。

5、全程航班在经停地是否会安排下飞机休息？

经停地是否需要下飞机，以现场工作人员安排为准，如您在经停点需要下机，现场会有专门的候机区并在上机前有广播通知(无需出航站楼）。

6、经停地下机后第二段不小心误机怎么办?

如您在经停点下机，现场会有专门的候机区并在上机前有广播通知。如您在在经停点误机，视作自愿弃程，不改不退。

7、经停航班旅客和行李是否需要一起下飞机？

经停站机场不同，要求也不一样，具体根据经停站机场要求来确定，具体以机上与乘务确认为准。托运行李正常不需要下飞机（除非遇特殊情况需重新下机过安检），但是手提行李为了确保行李或财产安全是要随身带下飞机的。