中国电信中国电信官方推出的数字化服务门户

中国电信APP是中国电信官方推出的数字化服务门户，以"智慧连接，便捷服务"为核心理念，为用户提供通信业务办理、智慧生活服务和数字生态应用的一站式解决方案。平台整合电信核心业务资源与生态合作伙伴能力，致力于打造覆盖个人、家庭、企业全场景的数字化服务平台。

中国电信APP介绍

通信业务中心

账户管理：话费查询、流量监控、账单明细

业务办理：套餐变更、国际漫游、号卡服务

网络服务：宽带报装、故障申报、WiFi优化

智慧生活服务

数字生活：天翼云盘、智能家居控制

便民应用：水电煤缴费、社保查询

会员权益：翼支付优惠、会员特权

企业服务专区

政企业务办理

云网产品订购

企业通讯录管理

三、技术架构优势

系统可靠性

运营商级服务保障

99.99%系统可用性

分布式容灾架构

安全防护体系

通信级数据加密

多因素身份认证

敏感操作二次确认

智能服务能力

客服机器人7×24小时在线

业务办理智能引导

个性化推荐引擎

四、特色服务功能

家庭数字管理

多号码统一账户

家庭共享流量池

儿童上网管控

智慧社区服务

物业缴费

社区公告

门禁管理

数字权益平台

联合会员特权

消费优惠券

积分兑换商城

五、目标用户群体

个人通信用户

家庭宽带用户

政企客户

数字生活爱好者

智慧社区住户

六、使用场景说明

日常通信：查询话费余额、购买流量包

家庭管理：监控多终端使用情况、设置上网时间

企业办公：申请专线业务、管理集团号码

数字生活：使用云盘备份、控制智能家居

七、服务获取方式

基础服务：免费注册使用基础通信功能

增值服务：订购会员享受专属权益

企业服务：客户经理一对一对接

中国电信APP特色

1【电信5G专区】预约5G多重优惠，尊享5G精彩生活、智慧家庭、云网融合服务。

2【充值9.95折】在线充值享受9.95折，还可以抽取话费金，享受额外权益福利；

3【享优质服务】手机费用使用情况查询数据准确，办理业务迅速轻松一键办理；

4【电信全掌握】一手掌握电信优惠促销活动，以及附近网点定位、在线客服等。

更新说明(2025-05-15)

积分查询：查电信积分，兑心仪好物

本地专区： 聚本地特惠，享专属服务

用户信息：账户全掌握，服务一键达

中国电信APP说明

部分服务可能因地区存在差异，具体以当地电信业务政策为准。建议通过官方应用商店下载最新版本以获得完整功能体验。