北京信访北京市政府官方推出的便民服务平台

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北京信访App是北京市政府官方推出的便民服务平台，为市民提供便捷高效的信访投诉渠道。在这里，您可以随时反映生活中遇到的各类问题，从城市管理到民生服务，从环境保护到权益维护，所有诉求都能得到专业部门的及时响应。告别传统信访的奔波等待，通过手机就能完成从提交到查询的全过程，让您的每一个合理诉求都有回音、有着落。平台严格保护用户隐私，确保反映问题无后顾之忧，是北京市民参与城市治理、共建美好家园的得力助手。

北京信访介绍

1. 多渠道诉求反映

支持文字、语音、图片、视频等多种方式提交信访材料，清晰表达诉求内容。智能表单引导填写，确保信息完整准确，避免因材料不全影响办理进度。

2. 智能分类转办

采用AI智能识别技术，自动将反映问题精准分类并转交至对应责任部门。设有"急事急办"绿色通道，对特殊紧急事项优先处理，提高办理效率。

3. 全流程透明可查

提供从受理、转办、办理到反馈的全流程跟踪服务。每个环节变更都会实时推送通知，让市民随时掌握事项办理进展，心中有数。

4. 专业法律咨询

内置信访法规库和常见问题解答，帮助市民依法理性维权。提供专业律师在线咨询服务，为复杂信访事项提供法律指导。

5. 满意度评价机制

事项办结后，市民可对办理过程和结果进行评价。评价结果纳入部门考核体系，推动服务质量持续提升，形成良性互动机制。

6. 数据安全保障

采用政务级数据加密技术，严格保护用户隐私。支持匿名反映功能，确保敏感问题反映无顾虑，解除市民后顾之忧。

北京信访特色

实名提交

我要查询

我要评价

匿名提交

市长信箱

北京信访亮点

消息：提供信访动态、政策法规、信访指南等的查阅、查看功能，便于群众了解北京市信访工作动态等相关内容。

案例：提供典型案例查阅功能，便于群众了解信访范围和程序。

信访：提供群众写信、查信、查询办理进度、查询办理结果、进行满意度评价等一系列信访相关功能。

北京信访说明

北京信访App秉持"民有所呼、我有所应"的服务理念，致力于打造阳光透明、便捷高效的现代化信访服务平台。我们理解市民对美好生活的向往，也深知城市治理需要每个人的参与。